“雷锋邮路”打造淮安邮政服务新名片

日前，由江苏省淮安邮政分公司创建的“雷锋邮路”被淮安市委、市政府评为全市创新创优项目（党建和精神文明类），成为展现淮安邮政服务形象的一张新名片。 

2014年，淮安分公司创新“雷锋邮路”创建方式，通过规范帮扶内容，号召全体投递员结对帮扶邮路上1至2名孤寡、病困、留守等特殊群体和需要帮助的群众，引导投递员当好帮助关爱对象做家务、干农活、解决他们后顾之忧的“义务劳动员”，捎带生产生活用品、为缴纳水电费等提供便利的“便民服务员”和看望、陪伴孤寡、留守老人并为其送去情感温暖的“心理疏通员”。同时，建立帮扶档案，由投递员填写《创建“雷锋邮路”关爱对象信息表》来记录帮扶对象的基本情况，保证帮扶真实性；建立走访制度，由投递管理部门负责对帮扶对象开展日常走访工作，了解他们的生活困难和服务需求。 

通过努力，2014年淮安邮政428个投递段道共关爱451名帮扶对象，做好事、实事1000余件，收到来电来信表扬110余次、锦旗27面。洪泽局“水上邮路”投递员唐真亚当选中国“最美邮递员”，淮阴分局投递员张金明荣登“中国好人榜”，盱眙局投递员赵玉龙当选“淮安好人”。江苏卫视、淮安电视台、《淮安日报》等媒体及邮政系统报刊20多次报道“雷锋邮路”投递员先进事迹，在地方产生积极影响。