青原区国税局问效纳税人助推绩效管理创新

      青原区国税局积极实施绩效管理创新项目，将群众满意度作为税务人员工作绩效考核的重要内容，把评测权交给最有说话权的纳税人。该局精心制作了涵盖联系群众、巡查出勤、爱岗敬业、服务质量、税收宣传、规范执法、廉洁自律等绩效考核内容的满意度调查表，并采用按季邀请特邀监察员、行业代表进行“面对面考核”，按月下户请纳税人“背靠背测评”相结合的方式，向群众问询税务人员工作绩效情况。活动共发放和收集《税务人员履职测评表》、《纳税人满意度评议表》1000多份。绩效考核工作小组将依据群众对税收管理员的满意度情况分别折算计分，并向群众公开测评计分结果。（杨爱红  李武根）