高姐规劝旅客被一家12口打伤 既寒心又无奈

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　　本报讯 江南都市报记者章娜、实习生何金松 余丹报道：近日，南昌铁路局一名乘务员在微博上发帖求助，称8月4日在高铁上工作时，因劝说旅客被一家12人打伤，最后事情不了了之。8月8日，南昌铁路局南昌客运段通过网络发表声明，称会全力配合公安部门调查，做好后续处理工作。

被打高姐两边脸部伤情（图片来源于该高姐微博）

　　高姐微博上晒出“毁容照”求助

　　8月6日，一名南铁高铁乘务员在网络上发表了一篇名为“高铁乘务员被“上帝”殴打毁容，无人问津”的求助长微博，讲述了她在8月4日G490次（北京至南昌）高铁上，出于安全隐患考虑阻止旅客面对面坐车，旅客不但不配合，对列车员进行辱骂，一家十二口人对车长和列车员人身攻击和殴打，列车员脸部多处被抓伤，脸上和胳膊上的伤口有10多处，身上也有不同程度的淤伤。

　　该高姐还晒出了5张身体局部被抓伤、打伤的图片，从图片上可以看出，她受伤最为严重的是脸部。该高姐称，只是想用心服务旅客，让旅客安安全全地在车上，温温暖暖地回家，没想到遭来如此横祸，感觉很寒心和无奈。

　　上千网友转发呼吁严惩打人旅客

　　被打高姐发表微博后，短短两天里，就有上千网友帮忙转发，呼吁有关部门严惩打人旅客。对于这一事件，大部分网友对重伤的高姐表示同情，更加呼吁公安部门介入此事的调查。

　　记者就此事向南昌铁路局了解情况，工作人员称公安部门正在调查。

　　8月8日晚上8时，南昌铁路局南昌客运段通过网络发表一份声明表示铁路部门已派人陪她（指受伤高姐）到医院检查，并让其安心在家休养；多次到她住处看望，进行心理疏导，并送上慰问金、水果等。公安部门已经介入调查。南昌客运段将全力配合公安部门调查，并做好后续处理工作。