一名普通“三农”客户经理的“服务经”

    新华网江西频道12月1日电（王琦）21个乡镇，217个自然村，他的足迹遍布永丰县；种植户、养殖户、个体工商户，他用心服务各类农村群众。他是农行永丰县支行一名普通三农客户经理刘亚平，28年来，他以专业、用心的服务，为基层农户提供细心服务，被不少客户称为乡间金融服务“及时雨”。

    “三农”工作立足农村，服务农民，有其艰巨性和复杂性。农民信用观念不强、农户贷款难收一直是制约三农贷款投放的一大难题。同时，农民也普遍反映银行贷款门槛高，贷款难问题。

    为打通沟通渠道，刘亚平爬山涉水，深入农户农家院落、田间地头，扮演起了“宣传员”的角色。一方面，向广大农民和贷款户讲解相关法律法规和遵守信用的好处；另一方面积极宣传农行信贷产品，让符合条件有贷款需求的农户及时贷到款。

    今年5月，永丰县坑田镇农户张海根，种植油茶林100多亩，急需资金购肥和请人施肥、除草。刘亚平了解到这一情况后，第一时间上户了解情况，第三天，张海根就拿到了25万元贷款，解了燃眉之急。

    一年来，有15户像张海根一样的客户在刘亚平手上得到农行的惠农信贷通贷款，金额达810万元。农民朋友亲切地说：“老刘是我们农民兄弟的贴心人。”

    刘亚平在农行三农客户岗位28年间，始终坚持亲临农户和保证人家中调查，掌握第一手资料，在其管理的221个贷款户中，无一笔欠息和不良。哪些是优质客户，哪些要提前上门催收的，他始终做到心中有数。

    28年来，“泥巴裹满裤腿，汗水湿透一背”，这是刘亚平给人留下的深刻印象，他出身“三农”，扎根“三农”，服务“三农”，成为农行江西分行众多服务“三农”优秀员工之一。（完）