万安：中秋假期窗口“不歇业”暖民心

9月6日至8日，中秋小长假来临，大量群众返乡团聚。针对大量学生流、务工流、探亲流借机返乡办证办事的需求，万安县公安局科学应对，合理安排警力，加大窗口服务力度，实行窗口“不歇业”服务群众，方便了群众，温暖了民心。　　　　

一是窗口 “ 全天候 ” 。 针对人员密集返乡，可能迎来办证办事高峰的实际，县局超前谋划，提前部署，节前全局统一下发通知，要求各窗口单位，合理安排警力，窗口“不歇业”，24小时有民警值守，确保群众能第一时间办成事，办好事，少跑腿。　　　　

二是办事 “ 可预约 ” 。 通过短信告知、发放警民联系卡等方式，公开窗口办公电话，推行预约服务。群众只要一个电话便可知晓所需材料、预约办理各项业务，避免群众缺少材料来回跑、走冤枉路，“一次性”就能办成。　　　　

三是服务 “ 到家门 ” 。 辖区各派出所结合“大走访”工作，将服务窗口“前移”到乡村，搬到群众家门口，深入到群众当中，组织开展“送服务上门”、“警务代办”活动，让民警“代步”，省去群众来回奔波之苦。中秋节期间，仅枧头派出所就为群众办理户籍业务50余人次。　

四是微笑 “ 暖民心 ” 。 结合党的群众路线教育实践活动，不断加强窗口的规范管理，在提升服务效率的同时，优化服务质量，开展“微笑服务”，给群众微笑和节日的祝福，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，让群众高兴而来，满意而归，拉近了警民距离。