上栗擦亮“群众贴心人”名片 

  阳春三月，上栗县由2000多名党员干部组成的“群众贴心人”工作队深入基层，他们与社区结为帮扶对子，指导构建网格化公共服务网络，活跃社区群众文化生活；与企业结成对子督导安全生产，破解融资困难，解决用工矛盾；与村组结成对子帮助谋划发展思路，指导春耕备耕；与贫困对象结成对子帮助解决生产生活中的实际困难；与学校结成对子帮助贫困学生解决实际困难，关爱留守儿童等。

上栗县“群众贴心人”活动是“全省为民服务十佳品牌”，也是全国县（市、区）开展这一活动的发源地。这些年来，上栗县委不断总结、拓展、创新“群众贴心人”的形式和内容，使“群众贴心人”活动名片越擦越亮。他们积极搭建党员干部联系服务群众平台，探索创新“三有两定一评”群众工作法。“三有”就是引领群众致富有核心，联系群众工作有网络，服务群众需求有举措。县委设立群众工作部，乡镇设立群众工作站，村设立群众工作室，党小组或村民小组或中心户设立群众工作点。县级机关党员干部每月集中3至5天时间深入基层开展大走访、大排查和结对帮扶活动，乡镇党员干部实行联片包村、到村任职等方式做群众工作，村组从党员中心户、村干部、离退休干部、老协会员、党小组长、村民小组长、知名人士中挑选专人为群众代办事务。建立管用长效的群众工作制度。包括健全工作例会制度、分类限时承办工作制度和条块协作工作制度等。“两定”就是定职责，定纪律。要求服务群众做“五访”、“五员”。即早晚走访农忙户、反复走访上访户、重点走访困难户、预约走访创业户、电话走访“空巢”户，当好村情民意调研员、政策法规宣传员、环境卫生维护员、矛盾纠纷化解员、惠民便民服务员。要求工作团队成员在遵守工作纪律和廉政规定的同时，及时报告、处置有关重大事项和紧急事件，对工作中无视群众合理诉求而引发的矛盾纠纷依据有关规定追究个人责任。“一评”就是分级评优劣，群众工作站、室、点由上级党组织测评，个人测评结合年终党员群众民主评议，测评结果与干部职工晋职晋级、评先评优直接挂钩。

同时，不断丰富活动内容，结合社会志愿服务活动，组织党员干部率先垂范，引领广大社会志愿者开展“五入结亲”活动。即入村组结亲，当帮扶帮建的志愿者，做引领发展的贴心人；入农户结亲，当扶贫帮困的志愿者，做特殊群体的贴心人；入社区结亲，当完善服务的志愿者，做基层建设的贴心人；入企业结亲，当排忧解难的志愿者，当企业发展的贴心人；入学校结亲，当尊师重教的志愿者，当特困师生的贴心人。据统计，仅去年以来，全县2443名党员干部与4000余名困难群众、社情民意户结为帮扶对子，帮扶资金近600万元，收集社情民意4237条，现场办结群众诉求3700余件。全县矛盾纠纷化解率同比提升50%，越级上访、集体上访同比下降60%。党员干部“群众贴心人”活动带动了社会风气的明显好转。目前，全县拥有县属服务志愿者注册会员300多名，文化、医疗等各类志愿服务队伍80多支，注册志愿者1万余人，涌现“中国好人”20多人。（江河 唐彩萍）