上海一周：中国市场拒绝“破财免灾”的洋公关

[一周聚焦：福喜事件]

中国市场拒绝“破财免灾”的洋公关

震惊全国的上海福喜“过期肉”事件持续发酵，本周（7.28-8.3）的舆论关注仍在高位徘徊，一周媒体新闻超2万篇，微博讨论1.1万条，论坛和博客的讨论帖分别约为1400条、450条。在相关部门介入事件调查、涉案责任人被刑拘、洋快餐下架涉事产品的背景下，公众把更多的目光聚焦在中国福喜母公司OSI集团的危机公关表现上。

媒体报道，在过去的5年里，福喜先后在中国市场投资5亿美元，有的快餐商家还一度把“上家”福喜的现代化规范管理当作是营销噱头大肆宣传。反观如今，包括麦当劳、百胜、棒约翰、德克士、赛百味等主要客户均停止了与福喜的合作，唯恐避之不及。

上海福喜事件将全球食品供应链的监管难题再次凸显出来，《经济参考报》指出，“世界经济步入全球化时代，每年以亿吨为单位的各种食物在世界上流动，食品供应链条中的任何一个环节出现漏洞，都可能演变成一场灾难”。

有网友分析：福喜挽回中国市场的局面会很困难，福喜集团的高层甚至可以考虑是否还有继续加大在中国投入的必要，甚至可能会面临退出中国市场的风险。

涉事企业纷纷急于撇清与福喜的关系，不仅是对自身公共形象的维系，更是对市场压力的忌惮和敬畏。上海家化（集团）有限公司总经理葛文耀在微博上评论：企业领导人必须头脑清楚，企业任何事必须规范，经得起考验，不能靠“保密”而有侥幸心理。诚信是企业根本，不能犯一次错误。

28日下午，美国OSI集团派遣五名高管专程来沪召开新闻发布会，但就在这次极为关键的公关机会面前，除了表示抱歉和难过，强调对此事的“震惊”外，OSI集团试图“博同情”的正面效果几乎为零。

所谓“三年出资1000万元人民币在中国开展食品安全教育”的承诺，让人匪夷所思。以至于，上海市委机关报《解放日报》在报道此事时也一改往日的严谨，相当不客气地批评：这背后又是什么样的“神逻辑”。福喜首先需要为社会提供的不是 “捐款”，而是负责任的态度和安全的食品。只要违法，就不要心存侥幸，更别指望以什么“献金”的方式来挽回面子，甚至获得“赦免”。上海没有这样的逻辑。

当下的福喜集团正处于众叛亲离的境地，较之采购商的疏离，舆论信心的坍塌才是真正的灭顶之灾。对此，齐鲁网有评论附议： 只有震惊、不解及道歉，唯独没有赔偿。福喜“资助中国食安教育说”恰恰暴露了福喜的为非作歹后的“心虚”。这正如足球场上某些球员故意犯规后，还要强装“友好”，主动上前与被侵犯者握手致意一样，目的就是为了不让裁判掏出“黄牌”，甚至是“红牌”。

整合判断，证券时报网有分析文章将福喜集团的舆情应对定性为“全盘皆失”：一是动作迟缓、反应滞后。二是避重就轻、诚意欠奉。当公司行为对相关方利益造成实质损害的时候，言语上的“对不起” 并不能构成一个完整的“道歉”，公众更需要公司拿出实际的补偿方案。公众需要的不是空头允诺，而是实际的解决方案。

再谈涉事洋快餐，下架商品、散发公告、低调处理、宣示“下不为例”，是否就算涉险过关了呢？非也。评论家李泓冰再问，“从媒体发难、企业曝光，群情激愤之后，换来诚恳道歉，最终不了了之——这一幕幕咱们太熟悉了，难道这真成了食品安全事件走不出的怪圈儿？”

遗憾的是，涉及福喜事件的棒约翰披萨店, 7月底又被江苏媒体发现使用了过期面团，可见“大乱”之后未必“大治”。对此，@南京发布（南京市委宣传部新闻发布官方微博）表态了：洋快餐安全这事，还没完。

[一周关注：上海自贸区]

法治护航力改中国改革“旧规则”

8月伊始，集实施性法规、自主性法规、创制性法规的性质于一身的《中国(上海)自由贸易试验区条例》（下称《条例》）正式开始实施。自贸区建设有了自己的“基本法”，《21世纪经济报道》期许，“上海试点为中国新一轮改革开放提供新范式”。

财经作家吴晓波曾直言，从1978年改革开放到今天30多年，这场改革的特点是没有蓝图，中国改革在相当长时间里有很大的偶然性、冒险性，很多改革一开始就是“违法行为”。

而《条例》作为国内首部自贸区地方立法，其总则中明确规定，自贸试验区建设要坚持“自主改革”的指导思想，充分体现了对公民法人而言“法无禁止皆可为”的法治精神，有望在法治框架内充分激发市场主体活力。

评论员马迁在《浦东时报》撰文，为避免发生“违法改革”现象，浦东曾经提出“改革不是闯红灯，而是创设新的信号系统”，如今《条例》出台，“先将相关的法律在一个特定的区域内暂停实施，然后放手试验，甚至还可以做压力测试，时间为期三年。这是更务实，更高明的做法”。

毋庸置疑， “负面清单”是上海自贸区知名度最高的关键词，它代表着自贸区投资管理体制改革。不同于“负面清单”，《条例》规定的“正面清单”是对政府权力进行强有力的约束，旨在约束强调政府要吹“明哨”而不能吹“黑哨”（李克强语）。上海对外经贸大学法学院副院长黄洁博士指出，“《条例》中既有法无禁止皆可为的‘负面清单’，也有法无授权不可为的‘正面清单’，堪称自贸区的‘双核驱动’。”

孟群舒在《解放日报》“为权力正面清单鼓掌”，“用权力清单形式约束权力边界，是政府的自我革命，可以进一步释放改革红利，激活市场活力。此次公布的《中国（上海）自由贸易试验区条例》，给予运动员最大的自主性，同时对裁判员严格约束”。

和“负面清单”同样与上海自贸区发展紧密联系的关键词，是 “可复制可推广”。面临着来自各省的竞争压力，上海自贸区发展能否尽快形成可复制可推广的成果，是力推自贸区建设的中央政府，规划下一步改革的重要考量。

沪上媒体《文汇报》有文章就认为《条例》即是可复制、可推广经验的重要载体，“立法决策者审时度势、敢于担当，准确把握立法时机；立法过程是以立法引领和推动改革发展、实现改革决策与立法决策协调同步的一次成功的实践探索，也是本市科学立法、民主立法又一次生动的演绎”。

改革没有完成时，只有进行时，最大的难点不在“破”，而是“立”。当前，上海自贸区承载了中国探寻新兴自贸协议等的新使命，《条例》的颁行将为各区的自作主张平添“法制底气”，成为一张自贸区试验复制推广的“法制通行证”。境外媒体《华尔街日报》认为，上海自贸试验区有潜力成为中国的“规则改变者”。

[一周人物：Showgirl]

警惕Showgirl成为庸俗娱乐的代名词

7月30日-8月3日，第十二届中国国际数码互动娱乐展览会（ChinaJoy）在沪开幕，全球30多个国家和地区的近500家企业前来参展。监测显示：一周时间（7.28-8.3），关于ChinaJoy的新闻数量超2万篇，微博近万条，即便是往常活跃度偏低的博客、论坛都出现数千条相关网帖。

ChinaJoy吸引高关注的背后，是中国游戏产业的蓬勃发展。2013年，中国游戏市场实际销售收入达到831.7亿元，同比增长38%。用户数量达4.9亿人，比2012年增长20.7%。 2014年上半年，中国游戏市场实际销售收入已达496.2亿元，同比增长46.4%。《第一财经日报》总结，CJ已走过十个年头。十年来，随着各种资本和并购的疯狂介入，这里已从动漫、游戏角色Cosplay的主战场升级为中国移动互联网行业的主战场。

值得注意的是，ChinaJoy不仅是游戏宅男的“天堂”，也是Showgirl争奇斗艳的“T台”。综合数据分析，各展台前游戏女郎ShowGirl制造的舆论话题，占据了ChinaJoy舆情规模的3成以上。作为眼球经济的表现极致之一，ShowGirl群体一直夹在舆论的两极看法中逐渐发展。因为ShowGirl大多身着暴露，批判者称其有伤风化，拥趸们则乐此不疲。

和车展渐成“肉展”相似，ShowGirl的大行其道，也是游戏厂商们费尽心思推出的营销手段。即通过组织策划和故意炒作，吸引观众参与，营造网络话题，增加媒体曝光。显然，抓住人性欲望大做文章，是一种收效显著的营销捷径，但过多的欲望却容易压缩纯粹的游戏本真，一旦“手段”扭曲成为“目的”，ShowGirl就有可能成为娱乐恶俗的代名词。

钛媒体有批判文章称：为了博得玩家的眼球，游戏公司不惜挖空心思，如何找最暴露的SG，安排歇斯底里的舞台表演，以及刻意安排的话题宣导。这让本来喧嚣的CJ变的更加嘈杂。

ChinaJoy的影响不仅在展会，还出现在地铁。连日来，当一列贴满动漫人物的上海地铁2号线列车驶进站后，不少男性粉丝当场“下跪膜拜”，这种疑似某动漫的市场炒作行为一度引来网友惊诧。复旦社会学系教授于海认为，地铁喷上动漫元素本身是一件具有创意的事情，能给城市带来多样性，但大多数青年面对互联网所带来的高度分化信息并不具备成熟的判断力，因此心理上容易获得与其他价值不平衡的发展，导致沉浸虚拟世界，与现实生活脱节。

动漫文化属于舶来品，理性看待有助于为现代文化发展扶正抑偏。有网友忧虑：文化娱乐功能的过度畸形发展，使文化的消费功能停留在最浅层次上，终止了向高级快感的转化。如果我们的大众文化成为充满感官刺激、欲望和无规则游戏的庸俗文化，堕落将不可避免。

不能否认，如今网络游戏已经深深融入大众文化生活，成为信息社会重要的文化现象和文化潮流。而中国网络游戏出版产业不仅面临着良好的发展机遇，也不可推卸地承载着重要的社会责任和文化担当。正如 国家新闻出版广电总局党组书记、副局长蒋建国所言：网络游戏出版业必须清醒地认识到“游戏工作”也是“文化工作”。