上饶深化出租车整治实行“一对一”联络制度

随着上饶市深化出租车整治行动纵深推进，连日来，上饶市交通运输局实行“一对一”联络制度，由客管处47名工作人员采取“一对一”的方式，与出租车驾驶员保持密切联系，增强守法依规经营意识，切实提升服务品质。

根据“一对一”联络制度要求，客管处工作人员每人负责对接10台以上出租车，20名以上驾驶员，每周通话一次，每月随访一次，做到“人人有责、无缝对接”。联系内容包括宣传政策法规、规范从业行为、督促违规整改、了解经营状况、协调解决生产生活困难、检查车内外卫生、登记并反馈驾驶员反映的其他情况以及派发《致出租车司机朋友的一封信》，并要求出租车驾驶员签订一份向社会公开的服务承诺书，自觉规范自身言行。

同时，该市客管处还专程购买了1100个印有“争做文明使者”温馨提示的水杯，印制《致出租车驾驶员的一封信》1100份，放给每名出租车驾驶员。不少出租车驾驶员朋友在接到联系电话、收到温馨提示水杯时深受触动，表示受到了尊重，感觉到了温暖，对出租行业价值也有了新的理解和认识，将认真做到规范经营行为，用心服务社会，重塑行业形象。（何婷）