一年一度的春运正式拉开大幕。上高管理中心认真研究制订春运工作应对方案，提前做好各项准备工作，敲定今年春运主打服务牌，切实以优质的服务保春运畅通。
来一次大排查检修
春运前夕，上高管理中心对全线进行一次全面的大排查检修，做到收费岗亭、特殊路段、隧道等关键节点安全无隐患。从收费岗亭抓起，检修更换收费设备，强化一线收费人员安全生产意识和文明服务质量，做到“来有迎声、去有送声”，文明服务水平上台阶。
针对武吉高速桥梁多、隧道长的运营现状，日前，上高管理中心对隧道供电、通风、消防设备进行一次大检修，保证了隧道的安全畅通。对弯道、边坡、事故多发地等特殊路段进行调研，形成调研报告。通过增加减速带、安装警示灯、增加警示标志牌等方式，营造一个安全、和谐的通行环境，以新容新貌服务好司乘人员。
送一片爱心关怀
为了打好本次春运服务牌，上高管理中心提前筹备，提早安排，将工业盐、安全锥等应急物资采购到位；做好内部养护保畅人员的培训学习，通过市场参与机制，聘用外部人员作为紧急保畅情况下的备选。加强路面、路况巡查，做到有问题及时发现、及时解决。
推出便民服务三举措：一是电子情报板及时滚动播出路况信息，发布天气状况，做好安全预警。二是收费岗亭旁边的爱心屋24小时开放，提供热水、暖气，为寒冷的冬日送来暖阳。三是岗亭的便民服务箱应急药物、食品、工具一应俱全。
树一面旗帜班组
今年来，上高管理中心着力推广“一岗多能，培养复合型人才”活动，以“人人会收费”为基础，收费人员的业务技能和服务水平得到显著提高，人员数量得到充足保证。通过开展评选“春运服务班组明星”，各基层单位大力塑造旗帜班组，以高度的责任心，大干四十天，打好春运胜仗。(刘小燕)