徐甫祥:非要准点下班的医生该如何诠释医者仁心?

23.07.2015  10:44

  昨日下午,四川省资阳市民李女士向四川在线资阳站反映,7月20日下午4点40,她前往资阳市疾控中心注射狂犬疫苗,在明确告诉医生“今天不打针就要过24小时了”的情况下,医生仍然以“我们5点就下班了”为由拒绝为李女士注射疫苗。(7月22日四川在线)

  李女士被自家的宠物狗咬伤,第一反应自然是到疾控中心注射狂犬疫苗。不过,因为单位有事,耽误了一些时间,赶到医院时,却遭遇两难的尴尬:一是离医生下班仅有10余分钟,被医生以“注射后还需观察30分钟”为由拒绝;二是若另寻医院,有可能错过疫苗最佳注射时间。按理说,从生命至上的角度,医院不应视患者的安全为儿戏,何况尚未到下班时间。但是,当值医生一句“我不可能等你撒”,却实实在在让患者的心打了个冷颤。

  而当值医生的“失德”,非但没有引起院方的警觉,对之进行批评教育,反而予以掩饰:什么“市疾控中心属于公共卫生服务机构,主要是为吸毒人员进行药物控制”,“医生上的都是通班,没有午休,压力较大”,“区人民医院是资阳的犬伤处置中心,有医护人员值班”等等,俨然很在理,丝毫没有自责之意。

  显然,院方的辩解不值一驳:诚然,对吸毒人员进行药物控制,确实是疾控中心的重要职责,但防治狂犬病不也是其工作中的重要一环吗?何以要以偏概全?若疾控中心果真变成了专业戒毒所,何不把牌子一并更换?那样,其他患者也就不会找上门来了。医生工作强度大亦不是拒绝患者的理由。至于用区人民医院是资阳的犬伤处置中心为由支走患者,更有卸责之嫌。

  李女士既然已向新闻媒体投诉,显然当值医生最终也没有为她注射狂犬疫苗。也不知李女士之后是否到其它医院及时注射?若李女士因此错失疫苗最佳注射时间,导致不测,不知这位当值医生将何以面对?又将如何担责?因医德缺失而致患者不幸,是为人医者最为不齿的行为。若因此引发医患纠纷,不仅加剧医院信任危机,更给本已久久无解的医患关系,增添更多不可预期的负面因素。

  诚然,近些年来医生猝死的悲剧接连不断,显示医生们的负荷委实过重:今年6月29日,年仅43岁的广州市红十字会医院急诊科主任李晶因心脏破裂猝死。而此前,他刚连续值班长达24小时;而就在本月8日凌晨,北京中日医院青年医生宋韩明亦在值班时不幸猝死,更是引发社会对医生群体生存状态的强烈关注。在对这些因公殉职的白衣天使们表达深深敬意的同时,缓解他们的生存及工作压力,显然更是迫在眉睫。

  但是,资阳市疾控中心这位当值医生不分青红皂白非要准点下班的行为,则应另当别论。因为他面对的是一位需要及时注射疫苗,否则会有性命之忧的患者。何况,你开具处方后,注射室有专门的护士处理。你需要做的,无非是遵循医生的职责,严格按照诊治流程履职而已。即使你再有急事,难道整个疾控中心就没有另外的值班医生么?何苦要把一个“与时间赛跑”的患者拒之门外呢?

  说到底,这位当值医生缺失的,是一颗宽厚、博大的医者仁心。著名的希波克拉底誓言“我之唯一目的,为病家谋幸福”的誓词,正是其最为生动的写照。其实,我们与这位当值医生之争,并非局限于该不该准点下班,而更多是医生究竟应该具有怎样的职业精神与敬业态度?在现代社会,纵然是即将打烊的超市,也不会拒绝任何一位姗姗来迟的顾客,何况是一位承担着救死扶伤道义的医生?

  因此,公众眼下最希望听到的,不应是当值医生及院方仅仅止于对李女士的歉意,更不应虚以各种借以掩饰的理由。他们眼下需要做的,应当是重新审视自己,寻回那颗不应远去的医者仁心。