“森达”皮鞋被指穿3天脱胶 经协调 专柜全额退款

28.11.2013  12:21

  本报讯实习生刘宇琦记者付强李志强报道:“新买皮鞋穿3天就脱胶,商家不肯退换货,只愿维修。”昨日,南昌市民付先生投诉森达专柜销售的鞋子存在质量问题。

  付先生告诉记者,11月21日下午,他在位于南昌市北京西路的一商场的森达专柜购买了一双皮鞋,价值339元。“还没穿3天,两只鞋子就出现不同程度脱胶!”当即,付先生找到森达专柜交涉,但对方却称须将鞋子返厂维修。对此,付先生提出了异议。因为鞋子还在7天保修期范围内,商家应作出退换货处理。

  昨日上午,记者随同付先生来到该专柜。在专柜摆放的同款鞋子中,记者观察到,一双尚未销售的鞋子竟出现了小范围脱胶。“鞋子都是假性脱胶,按照规定,我们只能提供维修服务。”该专柜工作人员回应称,国家也允许鞋类出现千分之一的残次品概率。

  最后,在本报记者的协调下,该专柜当场退还付先生的339元购鞋款。