世界邮政日宣传与服务活动丰富多彩
今年10月9日,是第44届世界邮政日。其间,全省邮政系统按照统一部署,以“情系万家,信达天下——服务铸就品牌”为主题,围绕“两加一推”主基调,将企业形象宣传与业务宣传紧密结合,形式多样地在各地开展宣传与服务活动,形成了统一的宣传声势,集中展示了邮政的品牌实力,树立了我省邮政良好的企业形象。
在运用内外媒体、营造氛围方面,省公司一是于10月9日在《江西日报》刊发专版《展示中国梦江西画卷的美丽实践——江西邮政开发“封片卡”产品服务经济建设和社会发展纪实》;二是在《中国邮政报》刊发世界邮政日特刊,以“求真务实新发展,昂首阔步新征程”为题,翔实地报道我省邮政狠抓“一深化、六突破”推动发展升级的具体做法和成效;三是策划编发《江西邮政》报世界邮政日特刊,发表省公司党组书记、总经理欧阳天高的世界邮政日致辞,展示江西邮政推动发展升级的新举措、新成效,宣传中国邮政的品牌实力,并加印10000份,下发到各市局,用于投送各地党委、政府及其所属单位、邮政大客户,以及各地宣传活动现场散发;四是在赣邮网发布了世界邮政日专题宣传广告;五是在全省邮政各网点统一时间段以每天9个频次播放《中国信使》宣传片。
宜春市局在《宜春日报》头版刊出第44届世界邮政日专题宣传报道,大力宣传邮政履行普遍服务义务、服务社会和在服务“三农”中的重要作用,并邀请宜春电视台对该局宣传与服务活动进行现场采访报道,重点宣传邮政新型增值业务,进一步加深市民对邮政各项便民服务举措的了解。该局还在中山西路邮政支局门前搭建巨型彩虹门和临时展台,营造浓烈的庆祝氛围,并要求营业人员对每位客户都说一句“今天是世界邮政日,欢迎光临!”吉安市局将城区5个邮政网点精心装饰成报刊、函件、金融、电商、集邮主题展厅,营造了主题突出、气氛浓烈的宣传氛围,并于10月9日通过吉安电视台、《井冈山报》、中国吉安网、邮政DM彩色专版等载体进行专题通版宣传。萍乡市局配合市邮管局,拍摄了邮政服务宣传片,于10月9日在萍乡电视台《九点一刻》栏目中播出,并在《萍乡日报》、《城市周刊》刊物中开辟专栏对邮政服务进行介绍。玉山局积极向宣传部门沟通汇报,组织《上饶日报》,以及《江西日报》、《信息日报》、大江网等驻上饶记者站的十多家媒体深入乡村邮路,采访该局乡邮员。遂川局通过县委县政府主办的《今日遂川》,用整版内容宣传展示遂川邮政服务三农、服务社区、服务中小微企业及回报社会所做的工作和取得的成绩。此外,各市、县局充分发挥邮政网点优势,通过城区和农村网点LED显示屏游走“情系万家,信达天下——服务铸就品牌,热烈庆祝第44届世界邮政日”等字幕,张贴世界邮政日主题宣传画,向客户散发《江西邮政》报世界邮政日特刊等宣传材料,营造了浓厚的活动氛围。
在开展业务宣传、提供服务方面,各地邮政在网点、社区、广场等人流密集的地方,并深入街道,设置专门咨询台,开展业务宣传、集邮展、咨询与推介活动,向客户现场派发业务宣传DM广告、业务宣传手册、报刊大收订目录等。吉安市局联合市集邮协会在市商业步行街举办了纪念第44届世界邮政日“中国梦”主题集邮展,以集邮文化展现实现中华民族伟大复兴的“中国梦”和吉安市红色旅游、绿色崛起的发展历程,并在各邮政营业网点举办“邮政刮刮卡,越刮越精彩”大型现场刮奖活动,吸引了众多市民参与。景德镇市局组织人员向陶瓷学院的学生推介国内小包业务,并由储蓄人员现场传授如何识别假币的方法,赢得了师生们的一致好评。萍乡市局精心编辑制作了《邮政业务手册》1.2万册、印制业务宣传DM单17万份,随《中国邮政报》、《江西邮政》报“世界邮政日特刊”等宣传资料,并通过摆摊设点散发、下乡走访派送、数据库商函等形式多渠道发送到广大市民手中。横峰局针对四季度业务发展旺季的特点,抽调精干营销人员,重点宣传邮储金融类业务和邮务类业务,当日散发业务宣传单册2000余份,销售邮品1190元。宁都局组织代金中心、发投中心、大客户中心等专业部门,在县城文化广场开展邮政业务宣传活动,现场气氛热烈,共发放各类宣传单册800余份,摆放邮品宣传样品20余种,收集对钱币册等邮品有意向的客户信息20余条。南康局结合四季度发展特点,发挥营业、投递人员广泛接触客户优势,在全局所有网点摆摊设点宣传邮政代理票务、保险及2014年贺卡、报刊征订等业务,吸引了众多客户前来咨询和办理。乐平局联合市集邮协会赴学校开展了“集邮文化进校园”活动,以集邮展及幻灯片进课堂授课的形式,传播了集邮文化,普及了集邮知识。
在服务用户方面,上饶市局深化服务转型,对不同类型的大客户,实行上门、电话、座谈等形式的“一对一”服务,并结合网点转型工作,开设了特色服务专区,增设引导市民用邮需求的“转型大使”,提升服务质量和水平;武宁局配合当地交警部门加强道路交通安全宣传工作,彩印了万余份文明交通安全国庆贺卡,分发、邮寄给当地的党政机关、社会团体、企事业单位以及个人等,提高广大市民和驾驶员的交通安全意识。
(傅舸政 严宇 聂远洋 罗玲 唐榆淋 欧阳玉玲 廖斌 罗春华 蔡联斌 桂远征 通讯员汤璐