中行江西省分行首创全功能自助银行在南昌全新开业
江西网络广播电视台讯 日前，由中行江西省分行首创同时覆盖对公对私业务的虚拟银行——江铜全功能自助银行，在南昌全新亮相、正式开业。
在中行全功能自助银行，自助发卡机、中银自助通等智能设备和“速递易”智能快件箱、3D贵金属投影仪等配置新颖，为客户带来“智能化、网络化、互动化、人性化、综合化”的全新感觉，智能科技与用户体验的有机融合随处可见。尤其是中行江西省分行创新研发的首台对公业务自助机（CAM），打造了客户通过CAM办理对公业务的全新体验，使全功能自助银行成为首家同时覆盖对公对私业务的虚拟银行。
模式新颖——创新的银行
在江铜全功能自助银行开业仪式上，中行江西省分行张东向行长与江铜集团龙子平总经理共同揭牌。中行江西省分行孙璇副行长、俞群副行长，南昌高新技术开发区、晶能光电、武警水电第二总队、正邦集团等省内重点企业代表参加了开业仪式。中行江西省分行张东向行长在致辞中表示，中行江西省分行积极贯彻落实总行网点智能化建设的发展战略，主动顺应“互联网+”浪潮，把握互联网与金融深度融合的趋势，深入推进创新驱动战略，以江铜全功能自助银行为切入点，加快推进智能化渠道建设，努力争创最佳服务、最佳形象、最佳业绩，以“科技兴行”理念引领全行实现更加智慧、更有效益的发展。
“中国银行是创新的银行。原来需要到网点才能办理的对公开户业务，现在通过对公业务自助机就能办理。体验好，效率高，非常友好。”晶能光电（江西）有限公司CEO王敏博士在体验对公业务自助机（CAM）后，对OCR智能扫描识别和远程视频互动技术赞赏有加，高度评价江西中行的创新精神和变革实践。江铜集团龙子平总经理通过平板等智能终端切身体验了互联网、云技术带来的全新服务，对江西中行借助虚拟银行打造同业领先优势的前瞻理念和做法表示认同，并表达了深化银企合作的美好愿景。南昌高新技术开发区管委会党委委员陈艳女士表示，中行全功能自助银行的进驻落户，为高新区的广大企事业单位和居民带来了率先享受智能金融服务的福音，必将为省内国家级高新区的区域经济发展升级注入强劲动力。
高效便捷——智能的银行
走进中行全功能自助银行，在一个面积只有几平方米的私密空间内，摆放着这台江西首创的CAM对公业务自助机，CAM体积与传统ATM相仿，所不同的是CAM机有上下两个屏幕。轻触下方屏幕的提示键，笑容甜美的中行客服人员出现在显示屏内，通过远程视频与客户交流。客户可以通过CAM设备完成原来必须在柜面有现场柜员参与才可完成的交易，银行服务人员则在服务端通过视频、音频等为客户提供服务。目前，该设备已具备业务咨询、对公开户申请等包括对公渠道类、国内结算类、国际结算类7项对公服务功能。
中行全功能自助银行内摆放了多台新型智能设备，除基本的现金存取自助业务外，客户还可以利用这些设备自助办理更多业务或者完成部分交易操作步骤，节省了等候时间，提高了交易效率和准确率。如客户凭身份证在自助发卡机上花3至5分钟，就能自助申领到借记卡；在中银自助通智能自助终端上，能直接完成转账、汇款、结售汇等95%以上个人非现金业务，平均交易时间不超过5分钟；对公回单打印机上还提供自助打印对公回单服务。3D贵金属投影仪，以“3D投影＋在线交易”的形式，立体展现贵金属产品，客户动动手指，就能在线订购贵金属产品。
时尚有趣——互动的银行
在中行全功能自助银行，客户能充分感受到互联网科技带来的便利，墙上、桌面、手机，各类屏幕立体地呈现着精彩纷呈的金融产品和服务信息，与客户即时互动，提供个性化的服务。
简练小巧的全功能自助银行里设置了金融信息咨询、财经新闻等。智能体验台上的智能手机、iPAD、体验PC为客户提供了中行网银、手机银行、中银易商平台等中国银行众多的线上金融服务的良好体验；手机互动体验屏是体验区的展示中心，能让客户浏览、交流各类金融资讯，查阅时尚电子杂志，最重要的是可以和手机连接，将手机银行的各项功能放大演示给每一个客户观看；LCD电子互动屏可以滚动播放最新的金融资讯、产品信息和各类促销活动。
除此之外，中行在体验区设置了二维码墙，客户通过扫描二维码，就能立即关注“中国银行江西省分行”、“中国银行微银行”、“中银易商”等微博微信、下载APP，即时通过手机了解中行各类产品资讯、市场活动。例如，如果要申请中银信用卡，只需在微信平台上填入简单的联系方式与基本信息，就会有客户经理主动联系客户办卡。
品质生活——身边的银行
中行高效智能的金融服务为客户释放出更多时间去享受高品质的生活，延长了生活的长度和厚度。在全功能自助银行设置的“速递易”智能快递便民箱，是周边社区居民的好助手，线上购物线下领取的O2O模式，为忙于工作无暇收件的市民提供了智能的管家。全功能自助银行也成为了周边社区、商圈的交流中心、活动中心，你可以独自一人来这里办理金融业务时认识新的朋友，也可以约三五好友借助这里的良好环境畅谈人生理想寻求金融支持。借助中行广阔的合作商户空间，中行为懂得生活的你准备了各类时尚商品，使用中行卡支付，还能享受购买专享爆款的优惠待遇。客户还可以通过注册成为中银e社区用户来感受近在身边的互联网金融生活服务，享受省时、省事、省心、省钱的配套服务。
锐意进取——担当的银行
江铜全功能自助银行的开业，书写了中行江西省分行渠道建设发展史上的重要一笔。这既是中行江西省分行服务省内重点客户，助推江西发展升级的具体举措和创新实践，也是该行运用互联网、大数据和云计算等先进技术，在网点智能化建设中取得的新突破。它的出现，改变了传统的网点布局和服务模式，开启了中行江西省分行渠道建设转型创新的新征程，将有效提升中行江西省分行的科技创新力、品牌影响力和服务竞争力。
在互联网与实体经济加速融合的浪潮中，在虚拟银行逐步成为银行服务客户主渠道的趋势下，中行江西省分行将围绕总行网点智能化建设战略决策部署，结合客户需求，融合科技发展，不断优化业务流程、完善渠道功能，进一步加强与社会各界的交流与合作，共同分享互联网时代的新智慧和新成果，在服务区域经济、服务产业发展、服务社稷民生中，锐意进取，勇立潮头，充分展现中行的大行风范。