临客上的“兄弟连”

　　2月13日，90后小伙徐凌又一次登上南昌开往东莞的L1377/6次列车，担当临时列车员。和他一起的，还有14名年龄相仿的“小伙伴”。今天春运期间，他们是向塘机务段临时列车员队伍中最“靓丽”的一道风景线。

　　青春的脸庞、娴熟的动作、优质的服务是这些小伙子们的共同特点，如果不是带队干部提醒，笔者确实很难把他们同“新入路大学生”、“首次参加春运”联系在一起。徐凌是今年毕业于华东交通大学的本科生，在学校学的是电气工程及其自动化专业，今年7月，他和14名“小伙伴”正式分配到该段见习。马年春运到来，他们经过健康体检、临客岗位技能培训，层层把关来到临客乘务队“助勤”，成为列车乘务工作“新兵”。

　　初次参加工作，“兄弟连”的小伙子们难掩心中的激动，家住抚州的90后小伙陈欢，用手机拍下自己值乘的临客列车照片，发布到个人微信平台，以此纪念自己人生中的“第一次春运”。不一会儿，就引得同学、朋友“赞”声一片。看到自己的工作得到肯定，陈欢也高兴地告诉笔者，“这是我的首趟春运，我一定会尽全力，做到最好……”

　　今年23岁的“兄弟连”成员杨勇参加工作前，对列车员工作的理解就是打扫车厢卫生、开关车门，应该非常简单，谁都能干。可春运开始后，随着返程客流的逐渐增大，小杨才发现并不是那么简单。在老师傅的带领下，小杨迅速融入到春运“服务者”角色之中。“旅客出门在外，都盼望着能快点到达目的地。将心比心，我们为他们提供力所能及的服务，有时候哪怕仅仅是一个小小的微笑，都能点亮旅客心中的那盏灯……”杨勇一边穿过人群在打扫车厢内卫生，一边对笔者说道。春运期间客流量大，车厢内很容易脏，为了让旅客能有一个舒适的旅行环境，“兄弟连”的小伙子们只有不断地清扫和向旅客宣传。“说多了，旅客也会主动配合我们的清扫，把垃圾投放到指定地点……”临客列车员熊鹏认微笑着告诉笔者。

　　“你好，请抬下脚，让我清扫一下座位底下！”“这个包请放到行李架上，以免妨碍其他旅客通行，好吗？”“小朋友，车厢人多，请跟好自己的父母！”值乘9号车厢的乘务“新兵”习嘉民是一名党员，在自己的首次春运中，小习自觉地在胸前别上了一枚党徽，“党徽是对自己的激励，要求自己以更高的标准服务旅客出行……”面对春运汹涌的人潮，小习来回执行着标准化作业，并不时提醒旅客不要在车厢内吸烟、注意到站前列车员通告。

　　由于这趟临客在始发站就超员近20%，到了晚上开饭时间，小伙伴们花费半个多小时，挤了7、8节车厢，才来到餐车就餐。15个”90后”小伙子，又一次“聚”在一起。“终于有机会亲身体验春运，虽然比较累，但它将成为我们今后学习、工作中的一段宝贵经历……”叶修桧吃着面条自信的说道。（通讯员 胡景）