110名志愿者全天候义务守候 首条生命危机干预热线开通

11月15日上午，我省开通首条24小时全天候的免费心理危机干预、生命危机干预热线——“希望24热线”，电话号码为4001619995。据悉，首条“希望24热线”于2012年在上海上线，南昌是第17个开线城市。该热线可全天候不间断为感到困惑迷茫的人提供在线心理干预，一旦遇到紧急情况，还会实施现场救援。

省心理援救与研究中心援救部副部长黄钰轩表示，随着当今社会高速发展、社会结构的快速转变，人们的生活节奏逐渐加快，生存压力日益增加，各种心理困扰也层出不穷。心理问题衍生的自杀事件更是屡见不鲜。我国每年有25万人死于自杀，200万人自杀未遂，自杀已经成为我国人群的第五大死因。

专家表示，其实很多人在自杀前都有明显的特征，但身边的人往往无法有效识别；有些人也想发出求助信号，却没有有效途径。挽救濒临死亡的生命成为迫在眉睫的难题。华东交大心理咨询专家舒曼也认为，很多人选择自杀只是一时冲动，此时如果为其及时提供心理疏导，就可能避免悲剧发生，挽回一个鲜活生命。江西“希望24热线”将在心理危机干预方面发挥重要作用，让更多困惑的人走出迷茫，重新树立起生活的信心。

江西“希望24热线”是一台总机，可以同时接四个电话，由111名具有专业资质的心理咨询师担任接线员，每天8名接线员分成四个班，24小时轮流接听电话，通过专业知识有效化解具有自杀倾向人群的心理障碍，缓解焦虑情绪，从而让求助者放弃轻生念头。接线员都经过正规培训，具备了国家二、三级心理咨询师资格。

黄钰轩告诉记者，11月15日上午，“希望24热线”开通后就接到两个热线电话。其中有一名先生遭遇工作、家庭、爱情的不顺想自杀，热线员为其进行了长达两个小时的开导，终于使得对方放弃了自杀念头。

在他看来，每晚10时后，是接听热线的高峰期，部分遭遇挫折的人，有的在此时选择倾诉，有的在此时有了自杀念头。因此，今后热线员非常辛苦，在夜深人静时还要坚守岗位，实施心理援救。  （江西日报记者杜金存）