互联网的手术：上海二手房中介市场半年洗牌记
去年底之前，在上海房地产中介行业，中原、德佑、太平洋房屋、我爱我家、21世纪，一直是龙头，这5家一直占据着市场份额前五。
但好日子结束在去年末今年初。随着互联网中介大规模涌入这个市场，多年来波澜不兴的行业格局发生了天翻地覆的变化。爱屋吉屋、Q房等粗暴地挤入行业前十，并步步逼近领先者的位置。
因为选择与链家合并而拥有了“互联网基因”的上海德佑链家，在6月份首次超过了对手中原地产，成为上海中介行业的新老大。对于这个市场份额原本分散的行业，互联网这个“洗牌机”正在对它进行一次大规模的“手术”。
二手房中介格局变天
长期监测上海房屋中介市场的信义房屋给《每日经济新闻》提供的数据显示，今年3月份之前，上海的二手房市场还是传统中介的天下。中原、德佑、太平洋、我爱我家和21世纪不动产，牢牢把握着上海房屋中介市场份额的前五位。在行业排名前十中，只有Q房网一家勉强居身其中，至于爱屋吉屋、搜房网等，连前十的“肉味”也没闻过。
仅仅过了三个月，行业的格局就发生了逆转。记者看到，在最新的排名中，原来排第三的太平洋房屋已经被爱屋吉屋和搜房网挤出了前五名，21世纪不动产甚至已经掉到第九。
中原的龙头地位，也被有了互联网基因的德佑链家给染指了。后者6月的市场份额接近15%，首次超过中原——其旗下的中原、宝原两家企业的份额加起来只有12.59%。
合并伊始，德佑链家就如秋风扫落叶般席卷二手房中介市场。数据显示，德佑链家的成交金额从今年3月的不足30亿元，迅速上升至5月的84亿元，市场占有率从3月的8.05%跃升到5月12.52%，升势之陡峭，令人咋舌。
互联网中介市场份额迅速拓展的背后，是企业跑马圈地似的快速扩张。以Q房网为例，去年7月开张时仅6家门店，今年已经达到180家。而德佑地产也是从去年底的200多家门店，到今年6月扩张到了800家门店。
与此同时，以行业颠覆者形象出现的爱屋吉屋，也在今年初高速扩张，大规模招募经纪人。他们给经纪人开出高过其他中介公司的薪水，让同行的经营压力很大。
一位中原高层人士向记者表示，爱屋及屋的模式，实质就是让一线经纪人更着眼于眼前利益，先用不赚钱的方式寻求市场规模的扩张，然后以庞大的用户数量，讲一个互联网故事，说服风险投资，继续烧钱，最后上市。
也有人相信，中介公司眼下的高速扩张是值得的。链家网首席内容官徐东华就告诉《每日经济新闻》记者，很多投资机构非常看好中介行业龙头的市场估值，他们认为如果总规模达到千亿，公司的市场价值会很高。
传统中介被逼转型
作为中介市场长期的“一哥”，中原也在谋求转型。为了应对行业冲击，中原在去年推出了全员利润分成、加大网上资源投放，以及推行核心员工持股等五项新政。但这仍然阻止不了一批员工向竞争对手转移。
在业内人士看来，中原的改变只是停留在薪资和奖金的策略上。永庆房屋总经理陈史翎向《每日经济新闻》记者表示，中原采取的办法是被动加薪留人，而关键的企业战略远景和方向尚未明确。同时，中原这类传统中介在自建电商的过程中会碰到房源较少、流量较低等问题。
一直以来，一二手联动、资源共享是中原得天独厚的优势，但随着O2O的兴起，其原有优势正在被削弱，不仅如此，随着大量人员出走，势必带走一大波客户，随着时间的推移，二手房根基流失势必会影响到一手房。一位中原地产的高管表示，中原会改善自己的短板，同时强化线上，加强其同线下的联动。
与中原处于同样境地的还有传统广告模式的搜房。今年早些时候，搜房网二手房集团高调宣布在北京、上海、广州、武汉、成都5个城市开始测试“直客式”服务，通过搜房网平台匹配潜在购房者，一旦成交，只收取成交金额0.5%的中介费。搜房给经纪人开出6500元的高额底薪，以及80%的提成承诺。不过业内有声音称，从0.5%的中介费里提成80%，这个额度并不吸引人。
现实不尽如人意。搜房今年第一季度财报显示，其运营利润为790万美元，比去年同期下滑84.5%，归属于搜房网股东的净利润为610万美元，较上年同期4150万美元下滑了85.3%。
业内人士指出，搜房模式是以牺牲经纪人的权益为代价来赢取客户，直接后果就是经纪人逐渐流失。信义房屋市场数据显示，今年5月搜房二手房市场占有率为2.11%，在中介排名中位列第六。永庆房屋总经理陈史羚说，如果搜房想要达到市占率10%的目标，下一季度乃至下半年的业绩都将出现负增长。同时搜房这种打击小中介的做法也遭到了强烈抵制。今年2月在武汉发生的21世纪、华明达等30多家中介公司冲击搜房事件就是其中一例。
相比之下，面对互联网的冲击，同属传统中介的德佑链家则从容许多。在一路高歌猛进之后，其员工人数也扩充到近10000人，市场占有率也大幅攀升，直逼第一位的中原地产。
在拓宽地面部队的同时，链家也在打造其自有的O2O平台——链家网。德佑董事长邵非曾表示，德佑链家目标直指万亿级地产O2O大平台。
扩张生死局：谁能笑到最后
爱屋吉屋等祭出价格战这一大杀器，希望以低佣金吸引消费者使用互联网中介服务，但要最终赢得这场战役，最根本的还是服务。
上海信义房屋总经理信泓俊在接受《每日经济新闻》记者采访时一再强调，唯有良好的服务体验，才是打赢和互联网中介这一场仗的关键。比如，信义引进了由上海市房地产交易中心、上海市房地局牵头搭建的存量房交易资金监管平台，来监管房屋买卖资金，保护客户的资金安全。
链家网首席内容官徐东华也向记者透露，北京链家已经推出了赔偿“凶宅”服务，只要发生过凶杀案但未被链家及时发现的房子会给出相应赔偿。
徐认为，房地产交易是一项非常复杂的交易，交易过程中存在一系列的变数。业主和购房者不会仅仅只为了省一点佣金，就选择那些无法确保交易安全的机构来提供服务。而这，将成为传统中介应对互联网中介挑战的有效杀手锏。
上海二手房市场的变局，只是全国的市场格局的一个典型缩影。无论如何，目前评价互联网中介和传统中介谁胜谁负还为时过早。未来格局将怎样演变，还有待观察。
提到互联网中介的扩张方式时，陈史翎说，这些中介公司开疆拓土的背后，是其难以掩盖的野心。他认为，链家在线估值已有100亿美元，当其门店规模达到上海1000家、北京2000家之际，就是传统中介行业走向覆灭之时。
各家互联网中介在等待时机，当市场不景气，其他中介纷纷关张，才是互联网中介真正“动手”的时候。不管是用高薪来诱惑经纪人，还是用烧钱的方式冲击整个市场，那都会成为中原等传统中介的噩梦了。这个时间在陈史翎看来不会太久。
传统角色看到的却是互联网中介暗藏的风险。中原等房屋中介公司的内部人士认为，要维持高速扩张，互联网中介需要不断地融资，一旦融资速度赶不上扩张的需要，就可能会资金断链。另外，这种扩张模式，仅仅适用于行业景气时，一旦二手房市场又陷入衰退，就会出现大规模的关店潮，部分互联网中介可能倒在楼市的冬天。