井冈山局多措并举攻坚国内小包“百日大会战”

自国内小包“百日大会战”打响以来，井冈山局全局上下凝聚共识，迅速出击，严格按照上级要求部署，积极主动地开展专项营销活动，多措并举，全面攻坚，整体推进，小包业务步入快速发展轨道。截至11月11日，全局共完成收入4.27万元，占计划的 101.55%，在全市率先完成市公司下达的国内小包“百日大会战”收入计划任务。

井冈山局在对前期协议客户进行不定期走访、维护的基础上，着重对天猫、淘宝等网店进行了统计、排查，对接电商市场，拓展业务发展空间，并切实运用、分析好名址库数据，通过网上联系线下营销及对企业、园区进行新一轮地毯式摸查、一对一上门走访等方式，组织攻坚小组追踪跟进，各个击破，新增签约客户23户，快速提升了全山小包业务的市场份额。同时，因地制宜，充分利用红色旅游城市这一得天独厚的优势，通过对茨坪景区宾招系统及红色文化培训中心的攻关营销，让来山游客及培训学员通过国内小包寄递土特产、纪念品等，既为客户提供了便利，又给企业带来了收益，达到“客户舒心、企业满意”的“双赢”局面。

“大会战”伊始，井冈山局充分认识到此项工作在“跨年度战役”中的重要性，迅速召开局务会，制定本单位“百日大会战”方案，并召集支局（所）长对初始方案进行论证，最终形成操作性强、指导力度大的项目指南。本着“谁发展、谁受益”的原则，通过下发文件，网点集中学习、负责人二次宣讲，挂点管理人员下基层督导等方式，使员工对业务发展办法入脑入心，鼓励员工充分利用好各项激励政策，合力调动员工积极性，推动小包业务高效发展。结合国庆旅游黄金期及世界邮政日机遇，井冈山局通过在各网点、营业大厅、闹市区等处发放宣传单，张贴宣传海报，分片区举办“国内小包给力‘邮’现场寄递活动等，营造小包收寄氛围，进一步扩大了业务的宣传面，有效提升了小包的揽收量。由市场部、发投中心依据时间节点对计划任务进行进度倒排，做到每日有通报，每周有帮扶，每旬有分析，每月有督导。对业务发展做到心中有数，有办法、有追踪、有说明，竭尽所能求突破，不遗余力谋发展。

为使签约客户享受周到的邮政服务，井冈山局针对小包旺季出台了相关应急预案，确保车辆、人员、服务等可控。调派专人专车定时定点对协议客户进行上门揽收，并规定投递部门优先处理国内小包，确保当班进口当班投递，邮件当日出口、无积压，还抽调投递人员在“双十一”等高峰日帮助客户对产品进行打包、收寄，赢得客户一致好评。旺季期间，由检查室不定期对国内小包投递服务质量进行专项检查，严格投递时限，规范揽收流程，加强服务支撑，确保小包业务的投递服务质量。坚持局领导负总责、分管领导把关，各单位发挥中坚力量，进一步完善井冈山局国内小包长效发展机制，实现业务管理常态化，严禁弄虚作假、应付了事的突击行为。坚定信心，因势利导，形成强大的工作合力，助推井冈邮政国内小包“百日大会战”攻坚行动取得实效。