（2014/8/12 《中国交通报》）
□通讯员 赖世春 钟洪青 本报记者 练崇田
“我们把群众反映的问题收集起来，经梳理后划分给相关部门负责解决，整个过程采用‘清单制’的形式操作，简单明了，也更好抓落实。”日前，江西省安远县交通运输局局长欧阳绍进深有感触地说。
在党的群众路线教育实践活动中，安远县交通运输局以群众满意为根本出发点，组织党员干部深入群众，开展“入户听诉”活动，成立6个工作组，开展走访式调研。采用拉家常、开座谈会、发放调查问卷等方式，为群众反映问题提供简便易行的办法和平台。
对征求到的意见建议，各工作组认真梳理汇总后，形成“问题清单”。对事关群众切身利益、群众反映强烈的问题，转化为相关工作项目，形成“项目清单”，明确整改的责任主体、整改措施、完成时限、整改成效等。对已完成的整改项目，形成“成果清单”，通过电视、网络等方式进行公示，并组织群众开展满意度测评。对能完成整改但在规定时限未完成的，实行责任倒查机制。一时难以完成的，则认真做好群众的解释工作，以务实的态度取信于民。
“清单制”全过程透明公开，让群众广泛参与、监督、评价。针对天心镇天心村至水头村公路路窄弯多，群众希望将路改直、扩宽的问题，安远县交通运输局将其列入“问题清单”，立说立行立改，筹资10万元由天心镇政府负责整治修复，现已全面完工。针对群众反映较多的县城公交乘坐难问题，安远县交通运输局通过实地调研，及时投入15辆公交车在县城城区间运行，并调整公交车发车时间，增设停靠站点，方便村民乘坐，得到了村民的好评。
为改变安远县不通铁路、不通高速公路、不通国道“三不通”的落后交通面貌，安远县交通运输局以交通运输部对口支援为契机，将群众的呼声转化为一个个“项目清单”：寻乌至全南高速公路今年年底竣工、宁都至定南高速公路今年年底开工，届时将形成“十”字形高速公路网络；力争鹰瑞梅铁路在安远设点建站，韶关—龙南—寻乌铁路途经安远，建成“Y”字形铁路网；建设赣州至安远一级公路，改造提升连通邻县的3条新增国道和1条新增省道等。
同时，为提高交通设施的服务水平，安远县交通运输局创新农村公路建管养运机制，建立20多支乡村公路专业养护队伍，积极探索适应山区特点的农村公路管养模式。有针对性地吸引社会资本进入交通运输领域，加快推进物流园等项目建设，着力完善安远县交通应急保障及客货运输物流信息平台网络化建设。
“三张清单”实行一事、一记、一档台账式管理，动态更新。截至目前，安远县交通运输局共征集、查找问题108个，已办理80个，转化项目28个，验收合格、群众满意并向公示反馈项目60个，验收不合格返回整改项目3个。