传承 创新 超越
六安市2012年实现GDP918.2亿元,在安徽省排名靠后。在这样一个欠发达地区,六安市邮政局却用业绩创下了超常规发展的奇迹,业务收入连续两年保持两位数增长,跻身全省邮政第一方阵。截至10月底,该局业务收入完成计划进度的87.79%,同比增长18.36%,两项指标均位居全省邮政前列。
传承:革命老区 铸就特有的精气神
地处革命老区的六安邮政人,练就了“知苦不言苦、知难不畏难”的优良品质。在前几任领导班子的带领下,六安局树立了“埋头实干不叫苦,争先进位不喊穷”的发展意识。如何将接力棒接好,让六安局发展再上新台阶,成为新一届领导班子上任后面对的首要问题。为此,他们带头走基层、下网点、搞调研、听民声,明确了“一流的业绩,一流的管理,一流的服务,一流的队伍”的奋斗目标。今年7月,当六安局发工资条时,员工们惊喜地发现,不但收入增加了,而且拿到也不再是细长的小纸条,而是一份完整的薪酬分析单。正面印着明细,清清楚楚地写着工资、津贴、奖金以及业务发展奖励等详情,背面印有企业理念和温馨提示。这个细节的变化,让员工感受到了企业对他们的关心,也对大家多发展业务起到了潜移默化的鼓舞作用,正如薪酬分析单背面所写的“尽职、尽责、尽心”。
为将优良传统发扬光大,六安局主动“走出去”,学习兄弟单位的先进经验。该局先后组织多批次人员赴省外的河南、广东,省内的合肥、安庆等地与同行交流,汲取经验,加以提炼,形成符合本局发展的有效举措。
2013年全省邮政代理金融跨年度劳动竞赛调整了时间节点,从2012年第四季度即开始统计业绩。对于这样的改变,六安局前期发展相对滞后,一度出现负增长。但该局干部员工群策群力,谋划对策,突破瓶颈,最终扭转了发展的不利局面。在务工人员返乡前、返乡时、返乡后及离开前,该局各网点开展多轮、分片宣传。员工更是舍小家顾大家,涌现出“领导与基层员工同甘共苦”、“妈妈跑市场、女儿当助手”、“午夜接站送温暖”等凝聚正能量的感人事迹。最终,六安局在金融旺季实现收入增长16.66%,净增储蓄余额26.3亿元,同比增长26.34%,完成省公司力争计划的106.98%,上述指标均列全省邮政第一;截至今年10月底,本年净增储蓄余额20.44亿元,同比增长20.64%,列全省邮政第一;累计实现新单保费近4.6亿元,计划完成率达210%,列全省邮政第一。
创新:敢为人先 闯出一条新路
如何拓展传统邮务类业务的发展思路、开辟新的领域,成为摆在六安局发展道路上的一个难题。该局改变依靠自身力量做市场营销的观念,走邮政与社会共同发展的路子,积极探寻业务发展的新增点。
六安局充分运用传媒化理念,打造了函件广告宣传“聚媒体”平台。该局函件分局以政府机构为切入点,同政府网联合开发了网络贺卡,并已开发成全年业务,为政府、邮政与用户沟通搭建了新的桥梁。霍山县局与县政法委合作,县委书记批示实施“小区综合信息治理牌”项目,开展广告招商,走出一条新的媒体化运营合作之路。该局首创的乡镇、村邮政编码牌,网点多媒体电视广告等项目,均以函件产品为载体实行第三方招商,对拉动函件业务发展起到了较大的带动作用。
针对六安农资分销配送薄弱的情况,六安局另辟蹊径,大力发展酒水配送业务,改变了以往酒水产品“外产内销”或“内产内销”的销售模式,实现酒水产品的“内产外销”。该局整合自身优势和社会资源,构建了“邮政渠道+便民服务站渠道+社会渠道”相结合的三级社会化分销渠道。
超越:高效执行 发展永无止境
六安局局长杜杨谈及企业的发展蓝图时十分自信:“六安邮政有信心、有能力超越自我,因为我们有一支敢打硬仗、能打胜仗的队伍,我们有高效的执行力作为保障。”
高效的执行力,是六安局发展制胜的法宝之一。今年1月9日,该局收到安徽省邮政公司发来的一份贺电:“六安局本年度还款总额991.63万元,在全省邮政率先完成还款,充分发挥了利润引导机制的激励效应,为全省加快发展作出了积极贡献。”这是六安局贯彻省公司提出的建立以利润为核心的评价、引导机制取得的成效之一。六安局始终认为,企业要想持续、快速发展,必须注重质效。因此,该局通过有效宣传,引导员工关注利润,树立“有为才有位”的意识,从管理层到基层、从县局长到支局长,干部员工的工作热情空前高涨,实现了从单纯关注数量向关注效益的转变,尤其注重发展重点业务与高效业务。在代理保险业务发展上,六安局在金融跨年度劳动竞赛中是全省邮政唯一完成计划的单位,并于3月21日率先实现省公司下达的旺季营销活动新单保费发展目标。该局下辖的5个县局中,舒城、寿县局荣膺“十强县局”;金寨、霍山局荣膺“十快县局”。
两年来,六安局业务收入增长率年均达到20%、员工收入增长率达到18%,多项业务发展成为全省邮政的旗帜和标杆。在2012年度安徽邮政竞赛评比中,该局一举包揽了服务质量管理一等奖、邮务类业务竞赛一等奖等重要奖项。今年,39名优秀劳务工转聘为B类员工的事实,更加激发了员工干事创业的积极性。