后台变前台 宁都供电做好“最后1公里”优质服务

    新华网江西频道2月2日电（魏惠江）1月26日，笔者从宁都县供电公司了解到，为确保度迎峰度冬、春节保供电工作，该公司各供电所、营业站组织员工通过上集市、走村入户，有计划地开展迎峰度冬、春节前优质服务活动，通过对用电客户节前服务宣传，优质服务做好“最后一公里”。

    据悉，该公司把提升供电优质服务水平，作为迎峰度冬、春节保供电一项重要工作任务来抓。在具体的工作开展中，坚持后台为前台服务，全心突出为客户服务理念，全面兑现供电服务承诺，深入到田间地头，指导、帮助农户冬季安全可靠用电；加强对线路台区供电设施的隐患排查治理，全力做好迎峰度冬、春节供电保障工作，确保了乡村居民生用电需求，着力解决服务群众“最后一公里”问题。

    与此同时，随着春节临近，农民工纷纷返乡，宁都公司采取多举措为返乡农民工及时用上放心电开辟“绿色通道”，主动上门送服务，组织员工走进返乡农民工家中，了解用电需求，现场办理复电手续并接通电源。

    针对长年外出务工，家中线路年久失修存在安全隐患的客户，与当地政府、村委会保持密切联系，组织人员提前对客户的电能表、进户线等进行检查，消除隐患，让返乡农民工一进家就能用上安全电，确保全乡人民度过一个欢乐、祥和、亮堂的春节。

    截止目前，宁都供电公司已为返乡农民工解决进户线、线路老化、电灯不亮等问题58余次，发放安全宣传材料700多份，受到返乡农民工的欢迎。