新干县供电公司“套餐式”服务助小微企业成长

“供电公司一接到我们的用电申请，就开通‘绿色通道’，‘一站式’服务，很快就为我们接上了电，真没想到通电速度如此快，就是我们小微企业都这么重视，这种服务态度让我们心里暖暖的。”5月12日，新干县界埠机电产业园的王总握着国网江西新干县供电公司界埠供电所负责人的手不停夸赞道。这是该所服务小微企业的一个缩影。

近年来，受地方优惠政策影响，界埠镇小微企业如雨后春笋般出现，为了不断提高小微企业的供电质量，该所充分发挥自身优势，把更好地服务小微企业作为履行社会责任的出发点和落脚点，积极做好小微企业供电服务工作。一是开通小微企业用电“绿色通道”，简化流程、缩短施工时间、设专人全程跟踪，“一条龙”服务。二是针对小微企业资金薄弱、电力设备隐患多、电力技术人员配备不足等情况，该所结合“客户经理进万家”、“服务年”等活动，要求相关责任人定期上门为小微企业客户进行安全用电检查，及时排除安全隐患，并免费提供咨询和技术指导。三是积极践行党的群众路线，进一步加大对辖区内小微企业客户的服务力度，认真听取他们的用电意见和建议，第一时间了解他们的用电需求，确保供电的可靠性。

截止目前，该所已完成80余个小微客户的上电项目，累计为小微企业客户提供咨询、技术服务560余次，客户满意率、装表接电率均实现100%。（李丹）

供稿：新干县供电公司