国网德安县供电公司：春节走访 架起供用电双方和谐用电桥梁

“供电公司的服务真是不错，经常主动上门服务，倾听我们的需求。”3月2日正月十二，德安县鑫诚纺织负责人林惠对公司服务赞不绝口。

  德安县供电公司分管营销负责人、郊区供电所负责人、客户服务中心相关专责先后来到南方锅炉、阳川科技、百胜纺织、鑫诚纺织等园区企业，在给客户送去新春祝福的同时，听取客户对供电服务的意见和建议，了解企业用电需求，深入厂房实地了解企业生产方式及工艺流程，企业生产经营情况、发展前景、经济效益等，在阳川科技，该公司负责人表示供电公司“客户经理”的模式极大地方便了企业的正常生产，对公司供电服务给予高度赞赏。“近两年来停电通知发布及时、停电次数也少了很多，而且现在客户经理会经常服务上门，供电服务做的越来越好了。”

  今年，该公司继续持续深入开展“客户经理进万家”活动，创新供电服务方式、完善服务细节，针对不同的用电企业开展差异化服务，实现供用电双方和谐共赢。通过走访活动加强了与客户的互信、沟通和交流，取得了客户对供电服务的理解和认可，营造了良好的供用电关系。