于都县供电公司：规范供电所业扩报装管理

5月7日，笔者获悉，为规范公司业扩报装管理，实行营业厅一口对外，统一受理。于都县供电公司进一步规范供电所业扩报装资料管理，加大对营销业务管理流程的监督和考核力度。

据悉，该公司在规范管理中要求公司营业厅业扩窗口正确收集联系方式及用电地址，由营业厅受理人员传递供电所负责任统一安排人员现场勘察，并根据现场情况出具勘察意见、供用电方案、材料清单。再由供电所负责任审核加盖公章传递至市场班审核；为避免供电所重复往返，提升业扩办结效率，该公司要求供电所严格安装业扩报装管理办法内容做好业扩报装资料的收集、审核与传递工作，杜绝交办、代办等行为。同时，该公司提出要以客户需求作为导向，优化服务时限，简化内部业务工作流程，提高报装管理效率；对业扩报装内容中的答复、设计、审核、验收等流程进行全过程监督与考核。

通过规范工作流程，加快实现了该公司营销工作业扩报装“一口对外 内转外不转”管理，为业扩报装业务提质、提效、提速提供了平台，大大地缩短了乡镇至县城用电客户业扩报装时限和接电时间，为进一步开拓电力市场，增加售电量奠定了一定基础。（钟旭进）

供稿：于都县供电公司