定南供电：推进优质服务 提升服务满意度

    新华网南昌1月6日电（通讯员黄德强）12月25日，国网定南县供电公司持续开展“便民、利民、惠民”优质服务进万家活动，提升用户服务满意度。

    据了解，该公司深入开展优质服务进万家活动，要求营销部及供电所等部门组织客户经理上门服务，讲解交费渠道、阶梯电价、智能电表等电力新政策、新技术，指导用户便捷交费、安全用电；主动为用户节能诊断，提出科学、合理建议，针对性为用户制定个性化节能措施，引导用户科学用电、节约用电，节能增效；定期、定片、定人上门为用户检查用电安全，及时发现、排除安全隐患；认真履行《供电服务“十项承诺”》，从严遵守《员工服务“十个不准”》，进一步规范员工服务行为。该公司长期开展电力服务进万家活动，将优质服务送进千家万户，服务满意度稳步上升。