南昌“90后”大学生保洁员：第一次去女孩家做保洁 头都不敢抬

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人民网南昌7月9日电（时雨）1.75米的个子、戴着一副黑框眼镜，面前清瘦的小伙子叫熊思远，23岁，若不是他手中的那套工具箱，旁人不会想到他是一名保洁员。2013年7月熊思远从江西工业职业技术学院毕业，之后当过酒店服务员，厨房面点师，还做过销售员，如今，他是南昌一家家政公司的保洁员。

“毕业之后那段时间，连续换了三份工作，但是感觉都不是自己想做的。”2014年2月，元宵节刚过，熊思远进入南昌红杜鹃家政公司，一开始，他应聘的是文职岗位。但进入公司一个月后，他彻底改变了自己的想法。“当时觉得做文职比较符合大学生的身份，但是接触保洁工作后，感觉保洁工作更具有挑战性，自己成长空间也更大。”去年3月份，熊思远自愿从文职转到保洁员岗位上来，喜欢挑战的他不知道，一个悄然的转身，使他成为公司乃至南昌市最年轻的男性大学生保洁员。

2014年3月7日，也是他当保洁员接到第一单的日子。客户是和他年龄相仿的女孩，他的任务是为她打扫房间。“按门铃进去我就傻了。女孩子边看电视边嗑瓜子，感觉有点不好意思。”内向而羞涩的熊思远选择埋头打扫，但是仍免不了要和客户接触。“当我打扫到她附近请她抬脚的时候，感觉自己所有的自尊都没有了，脸蹭的一下红了，也不敢抬头。”2个小时候打扫，他完成了第一单保洁任务，却始终没敢和对方多说一句话。

“一个年轻的男生跑到人家家里做保洁，大部分人估计都不能接受。”熊思远说，自己和大家印象中的保洁阿姨不同，导致第一个月的工作很不顺利，“跑了10家，至少有8家都不认可。”

熊思远不认输，回家把家里能做的家务全包揽下来，为的就是锻炼自己做保洁的能力。此外，他也开始反思并尝试用一种别人可以接受的方式沟通：让客户先免费试用半小时，如果半小时后他们依然不满意，再让公司保洁阿姨来换他。这种方法果然奏效。那些原先想拒他于门外的顾客，给了他一个机会，而熊思远用争取来的半个小时，让顾客对他的保洁能力刮目相看。

“信任不是一下子建立起来的，通过自己行动获得的信任，才是对自己的努力最大的肯定。”熊思远说。

去年二、三季度，熊思远在全公司的接单量都位居榜首，给了他充足的信心。更让他自豪的是，因为工作能力出众，这位年轻的“90后”在工作仅半年之后就被提拔为保洁队队长，成为公司上下瞩目的人物。

谈及未来，熊思远说，公司现在仍然在不断扩大，希望有机会能成为分公司的经理。“光有工作经验恐怕不行，还得懂得公司如何运作。我现在也会利用闲暇时间看书学习一些管理的知识，给自己充电。”他还表示，“在年轻的时候，做一份自己喜欢的工作，虽然会有辛苦，但坚持下来就会慢慢走运。”他一直坚信这一点。