上饶20余车主遭遇“保证金陷阱”

在汽车销售4S店里按揭买车，并按照店方的要求交纳贷款保证金。没想到，现在按揭还清了，可保证金却不拿不回来了。不久前，上饶市20多名车主就遭遇了这样的闹心事。上饶台记者姜帅报道：
在江西尚腾上饶4S汽车店，20多名车主都来讨个说法。车主们说，他们都是2012年在这里按揭购买的新车。
【录音：“我办了50多万的贷款，当时给我们办按揭，里面就包含了5万多的保证金，一次性打到他们公司帐上的。”“都是他们店里的经理带我们去办理一切的手续。当时我也问了怎么没有发票，没有手续？他说这个不要紧的，这个是你们跟银行的交涉，你那个本金还完以后，他银行自然就会把这个保证金会退还给你的。”】
车贷时间为三年，到今年，这些车主都陆续还清按揭贷款，可是当初缴纳的保证金4S店却不给，4S店解释说，原因是当初收取保证金的是银行和第三方担保公司。4S店原销售经理 徐磊：
【录音：保证金是交给了工商银行，收了5%，另外那个尚凯公司，就是担保公司收了5%。】
江西尚腾4S汽车店相关负责人：
【录音：现在我们公司也通过相关的人员，查到了这个公司在哪里，也找了（经办的）这个人，相关的联系电话，而且也了解到有些客户有百分之多少钱在银行，银行也冻结了这笔钱，而且我也通知了我相关客户，说你要去拿这笔钱，你还是要到这家金融公司去拿你的收据和什么证明。】
那么这些车主们该怎样维权呢？律师认为，因为消费者没有相应的书面证据及合同约定材料，所以维权较为困难。江西饶诚律师事务所律师 谢炳凌建议消费者向警方报案：
【录音：建议消费者可以向当地的经侦大队报案，看是否可以通过公安局的介入，能否查清楚第三方或者某个公司，是否会存在着一些合同欺诈。在证据收集齐全的情况下，可以向法院提起诉讼，要求第三方公司及时返还保证金，如果是对他们造成损失的话，也可以主张一个相应的违约金。】