张洪泉：保险速度测试是监管给3.15的最好礼物

　　昨天，宁波保监局对全市28家财产保险公司开展了一场车险理赔测试，最早的16分钟赶到，最晚的74分钟赶到。在记者参加测试的有9家保险公司，模拟的事发地点在麦德龙。在接到报案后16分钟，永安保险保险查勘车赶到现场，在9家公司中用时最少。(3月12日宁波晚报)

　　保险是一个非常特殊的行业，服务的好坏直接影响到社会的和谐和稳定，而监管究竟该如何检查才能测试出保险公司的服务质量，宁波保监局在3.15来临之前，给市民交了一份满意的答卷。

　　近年来，随着经济快速的发展，车辆已经成为很多家庭的主要物件；而随着交强险的设置，保险业的足迹也遍及每个家庭。保险业的发展促进了保险公司的井喷，已经由当年的人保一支独大到现在的百花齐放。

　　正如所有行业一样，主体的迅速增加造成了良莠不齐，一些公司管理滞后、服务拆强人意，引起客户的微词，甚至诉诸司法，引发各种矛盾。而在保险主体的服务过程中，监管部门及时发力，势必会让保险市场更加规范。显而易见，保险公司到现场速度测试，是监管部门给各主体在3.15来临之前的一次大考。

　　监管难，监管特难，是因为监管没有敢于向监管对象动手术，不敢出狠招，不敢公开化。在职能部门搞的很多活动中，检查测试往往预先通知，“暗访”变成了“明访”，往往失去了活动的意义。而宁波保监局通过和媒体一起暗访，对于发现的问题不遮盖、直接曝光，无疑会将地方保险业的服务情况让公众一目了然，起到激浊扬清的作用。

　　3.15马上来临，宁波保监局敢于向监管对象公开亮剑，给各监管职能部门开了个好头，期待各监管部门在3.15活动期间敢于动真格的，切实肩负起监管的重任，让民众满意。