信访“零发生”——吉水县民宗局重视信访工作不松懈

　　吉水县民宗局积极做好民族宗教领域信访工作，努力保持信访“零发生”，以“公开、公平、公正”为总要求，安排专人负责信访工作，不断增加民族宗教和谐度。

　　畅通信访渠道。通过宣传栏、政府公开网站等媒介公开信访电话与地址，安排综合科为信访投诉受理办公室，坦诚认真对待群众反映的问题。

　　规范信访秩序。参加信访各类培训，熟悉办理程序，依照民族宗教法律法规办理相关事宜，以“法治”和“规范”为中心，协调处理群众呼声。

　　提前化解矛盾。耐心解释，热心服务，明确问题解决时限与告知方法。积极加强与群众联络，深入基层，主动出击，争取将问题解决在萌芽阶段，化解群众疑问。