小伙给差评“被”办10张手机卡? 记者调查:手机办卡可“假实名”

27.08.2014  10:23

  江西网络电视台8月26日南昌讯(记者 申莹莹)近日,刚从江苏来南昌的青年小王向记者反映称,因其在淘宝购联通手机卡给了差评,遭到实体专营店店主恶意报复,竟在一个月之内盗用他的身份证办了10张手机卡。更让小王气愤的是,中国联通南昌分公司对此闪烁其词,将责任归咎于淘宝店主,称专营店不为此次纠纷承担责任。可明明国家早已实行手机卡实名制政策,为何还有此种情况发生呢?对此,记者走访南昌市内不少联通直营店,发现手机办卡可“假实名”。


给差评遭威胁(图片由投诉人提供)

  投诉:流量缩水给差评 遭报复一个月“被开”10张卡

  为了方便手机上网,小王于今年5月份在淘宝上一家名为“曹操通讯专售店”的店铺中,花45元购买了一张含900M流量的联通手机卡。拿到手机卡后,小王习惯性地查了一下套餐,却发现本应为900M的流量只有700M。为此,小王找到了该网店设在青云谱区的一家联通专营店,要求店主予以补足“缩水”的200M流量,却遭到拒绝。

  “我当时就说要给他们店‘差评’,那店主就威胁我说要敢给差评,就在一个月内用我的身份证办100张卡,还扬言要打我。”小王告诉记者,起初他并没有将店主的威胁放在心上,回到家后依然坚持给了该店一个“差评”。可没想到当7月中旬小王拨打10010联通客服电话查询时,客服人员的话让他吃了一惊:他在一个月内已经办理了10个号码,而且目前所用的号码并非用他本人身份证办理。

  随后,小王将他遇到的问题反映给联通南昌分公司。在与联通相关负责人、区域经理和店主反复沟通数次后,依旧未能就赔偿事宜达成一致。小王告诉记者,当时处理时,相关人员的态度都不好,尤其是店主。最后,在其没到场的情况下,联通区域经理将他名下“被开”的10个手机号全部销除了。

  “肯定不能只销号就完事了,实在太委屈了,联通必须要给我个说法。”小王对记者说道,“另外我也怕欠费对我的信用造成影响。

  南昌联通:专营店无需承担责任

  为此,记者联系中国联通南昌分公司了解情况。该公司投诉中心一名丰姓主任在接受记者电话采访时说,此事纯粹是淘宝店主与顾客之间的纠纷,联通公司和专营店是没有责任的。目前,小王与淘宝店主已达成赔偿协议。丰姓主任告诉记者,在接到小王投诉后,也对此事进行调查。“据我们了解,小王名下的10个号码是不存在的,他并没办过这些号码。”丰主任说。

  “我们公司是绝对按照规定,实行手机卡办理实名制的,只有在本人持有效证件的情况下,才能通过官方网店和实体运营商购买号卡。所以,小王的情况是不可能的。关于流量少了的情况,联通公司会负责给补上。”而当记者问及小王有其公司区域经理告知已销号录音时,丰姓主任则表示,该和记者说明的已说明,联通公司绝不存在此种行为,随后,称有电话进来,便匆匆挂断记者电话。

  记者调查:南昌多家联通直营店办卡“假实名

  就小王的遭遇,记者走访南昌多家街边联通直营店。记者发现,不少直营店内办理手机卡不一定需要本人持身份证原件办理,是“假实名”。

  在南昌市上海北路的一家联通直营店,记者以顾客的身份咨询该店办理业务的工作人员,该业务人员告诉记者,不用本人证件也可办卡,只是不能办理套餐外业务。

  “不用本人身份证可以开卡,我们使用我们这里别的身份证给你开,但你就不能办理这张卡套餐外的业务了,只能是你不用了就直接抛掉,不能销号。”而当记者问及“实名制”的问题时,该工作人员表示,确实是要遵循实名制的政策,之所以可以这样是应客户需求,以店内办法用他人身份证开卡。

  一位不愿公开姓名的业内人士告诉记者,联通的直营店是需要经过联通公司授权才可以经营的,归联通公司管理,如果直营店出现违反联通公司规定的行为,是要受处罚的。有些直营店为了营业额,有时确实可以做到不实名制办卡。该业内人士表示,若记者有淘宝店或销售途径,他也可以提供手机卡,实行利润分成。