元旦期间南昌地铁或迎客流高峰

轨道交通集团热情回应试运营期间乘客的意见 

　　26日，南昌地铁1号线试运营迎来了首个工作日。记者通过走访发现，经过三天的试运营，地铁已经成了很多人出行的必备交通工具。近日，有不少市民致电本报给南昌地铁提建议。比如，在地铁站外以及各出口增加接驳公交信息指示牌、能否增大列车提示音……对于市民们的意见，南昌地铁方面都一一给予了回应。

　　 市民建议

　　期待地铁配套设置人性化

　　秋水广场站是地铁2号线通车之前最大的换乘站，也是市民和外地来昌乘客去往南昌西站最重要的站点。目前，秋水广场站接驳南昌西站的公交车50路已经开通了，班次也很密集。市民路凡向记者反映，公交车站就在秋水广场站出口处，而相关标示在秋水广场地铁站无任何标示，希望地铁公司能在秋水广场地铁站出站闸机对面的墙壁上贴上接驳公交出口的标示，方便乘客换乘公交。

　　对此地铁方面回应，在地铁站厅内的售票处有详细的地图指引牌。对于站点外的指示牌，要通过市政和公交部门协调才能设置。另外还有市民称，列车内的提示音过小，一不留神可能坐过站。对此，地铁方面表示，列车内都装有噪声监测装置，提示音会根据实际情况增大调小。

　　“感觉车厢内换气开得不够大，我从谢家村坐到秋水广场，已经昏昏欲睡。”市民路先生说道。地铁方面表示：“地铁各项指标都通过了环保监测，市民可以放心。”在换气方面，已经采取了人工和机器同步进行换气。由于南昌地铁仍处于试运营阶段，加上南昌市民乘坐地铁比较热情，人员密度大，通风换气密度较慢，希望市民能够理解。”

　　“谢家村站有一个出站口上面没有加盖挡雨的棚。下雨天怎么办？”市民王刚提出了疑问。地铁方面回应，谢家村站出站口若设计安装雨棚，不满足建筑消防要求，会阻碍消防车通过。对于下雨天出现的问题，地铁集团表示，地铁出入口楼梯踏步采用防滑砖铺设，下雨时车站会及时摆放“小心地滑”的提醒牌，并在楼梯处铺设防滑垫。

　　 地铁提醒

　　有任何建议可以拨打96999

　　“没想到市民乘坐地铁的热情这么高。”南昌轨道交通集团运营公司副总经理陆鹏感慨地说，若细数全国省会城市地铁1号线开通首日的客流量，南昌能排前五名。此前，地铁运营方已对地铁开通初期的大客流进行了预判，12月26日、27日和元旦期间将出现客流高峰。

　　由于恰逢周末，地铁1号线开通两天，以“尝鲜”和逛街客流为主。在八一广场站、八一馆站和秋水广场站等站点，均出现人潮拥挤的现象。地铁作为公共交通工具，这种拥堵或许会成常态，因此，老年乘客最好避开高峰时段出行。

　　近日，记者在八一广场、秋水广场站等站点看到，自动购票机前和进站闸口处都排起了长队，甚至有乘客拿百元大钞在自动售票机上购票。对此，地铁运营方提醒市民，自动售票机只接受1元硬币和5、10、20元纸币，大额纸币要到客服中心兑换。本地市民应尽量使用一卡通，减少在购票、进闸等环节的排队等候时间。

　　此外，南昌地铁也开通了客服热线96999，如市民有任何疑问建议都可以拨打咨询。南昌轨道交通集团综合部副部长梅帆介绍，对于市民提出的相关意见建议，客服热线会在24小时内反馈给相关部门进行处理，对于车站内的寻人寻物等问题的求助，两小时内就会进行及时反馈。

　　(杨忆霖 记者 张江 徐小芳)