全国政务指数排行榜月度报告
人民网讯 11月2日，人民网舆情监测室发布2015年10月全国政务指数排行榜，榜单通过对政务机构开设的微博、微信账号进行数据统计和分析，从传播力、服务力和互动力三个维度评估每个账号的运营情况，本榜单统计周期为10月1日至10月31日。
与上月相比，月榜前十的账号变化不大，“＠青岛市旅游局官方微博”挤掉“＠共青团中央跻身前十。十月初微博曝出”天价青岛大虾“事件，山东青岛成了自三亚之后的又一宰客典型，而”＠青岛市旅游局官方微博“也成了公众对旅游业宰客现象不满的发泄口。”＠青岛市旅游局官方微博“发布的青岛美食图片下方评论中充斥着网友们编的各种段子，从而把”＠青岛市旅游局官方微博“推向了舆论风口，受到媒体及大V关注，排名上升17位次，位列第7。网络公开性使得舆情越来越不可控，政务机构官方账号不应只是单纯机械的发布信息，还要对舆情发展态势有敏锐度，在事件发酵前适当引导。
十月中旬，”＠文化部“开通微博，一些网友在微博下留言，借此表达对当前部分文化产业管理规定的不满，引来近十万网友围观，而评论中网友们所提出的众多问题实属国家新闻出版和广电总局的管辖范畴。”＠文化部“微博刚问世就替”广电总局“背了个大黑锅，小编”含冤“默默删帖导致次生的负面舆情，遭到网友和媒体官微的指责。对此”＠文化部“大方道歉并承诺以后不删帖，还欢迎网友继续拍砖头，由此得到了网友及同行的支持。其中，”＠公安部打四黑除四害“转发”＠文化部“该条道歉微博并卖萌邀请”＠文化部“与自己”做盆友“。本期月榜，”＠文化部“在全国政务指数总榜中排名第40，在中央机构政务微博中排在第7。人们通过对官微的戏谑嘲讽表达情绪一方面折射了当下官方投诉渠道的不畅通，而另一方面也验证了政务机构开设官微沟通民意的必要性。