武汉部分公交扶手高1.95米 市公交办称无能为力
乘客既没有座椅靠背扶手支撑，又摸不到车顶拉手
本报讯 “319路公交车的横杆扶手太高了，我根本够不着！”家住江岸区兴业路的市民杨女士近日反映，她每天搭乘319路公交车上下班，发现车内横杆扶手高得有些离谱，人多无座时又找不到其他好扶的地方，没法“站稳扶好”。
“不知这样的扶手是给谁用的？”杨女士说，自己身高1.6米够不着，很多超过她身高的乘客想扶横杆也吃力。她乘坐313路等其他部分3字头公交车时，也发现横杆扶手过高。
这些横杆扶手到底有多高？《每周一问》栏目记者分别搭乘319路、313路、339路等“3”字头公交车，用卷尺测量发现，鄂AHY632、鄂AHY930、鄂AHY672、鄂AHY902、鄂AHV403等多辆公交车横杆扶手高度均为1.95米，杆上没装活动拉手，车内也无其他横杆扶手，少数抓着横杆的乘客表示“很吃力”。
在二七路建设大道路口公交站，50多岁的市民徐先生登上车牌号为鄂AHY902的319路公交后，发现无座位，试图抓住横杆扶手，但够不着，只好抓住窗户边一个座位的后背，斜着身子站。到下一站，有乘客上车，他被挤得差点坐到一位乘客身上。他跟记者说：“我身高一米六八，横杆这么高，怎么扶？”
据国家体育总局发布的《2010年国民体质监测公报》数据统计，全国成年人（20-59 岁）男女平均身高分别为169.025厘米、157.575厘米。相对1.95米高的扶手，按照上述平均身高，男士扶着吃力，女士根本够不着。
319路公汽一司机称，扶不着横杆，车子启动时乘客容易摔倒，发生过几次事故，司机赔了钱。向公司反映，至今没有改观。
杨女士说，她向市公交办反映过此事，对方回复称：扶手过高是厂家设计问题，厂家与他们是合作关系，他们不能要求，只能反映，厂家接受与否，他们无能为力。
4日下午，记者以乘客身份致电市公交办反映部分“3”字头公交扶手过高的问题，自称工号是“9002”的工作人员回答“出厂就是这样设计的”，问验收车辆时有无注意到这个问题，这名工作人员称“没办法答复你”。
公交营运服务质量不高的问题，被列为2014年公开承诺整改的十个突出问题之一。公交车扶手何时让市民“站稳扶好”，本栏目将继续跟踪。
