抚州市邮政分公司代理车险业务实现快速发展

今年以来，抚州市邮政分公司积极创新服务理念，转变发展方式，拓宽营销渠道，实现了代理车险业务的快速发展。截至4月20日，该分公司代理车险627.41万元，规模列全省第2位，同比增长414.27%。

“代理车险”是木本业务，投入成本小，可滚动发展，因此，抚州市分公司树立“像抓金融业务一样抓车险业务发展”的意识，鼓励全公司员工参与宣传、推广、营销。一是抓住机遇,切入发展。该分公司细分市场，抓住春节期间的新车销售旺季及续保存量客户，加大宣传力度，尽可能扩大邮政代理车险业务的影响力。主要对有车一族进行梳理，城市以部门为单位，乡镇以网点为单位进行划片营销。针对有车一族的员工，要求先行尝试，熟悉流程，再通过他们对其亲朋好友进行营销，营造发展氛围；各网点结合“进店铺访商户”和“进村入户”客户走访活动，组织人员做好车主信息采集登记工作。对新购车的客户进行宣传营销，对保有车车主进行维护，提醒续保日期，上门协助办理续保事宜，实现车险业务快速增长。二是发展业务,学习当先。每项业务的发展是离不开对员工进行业务培训，特别是代理平安车险这项全新的业务。今年年初，该分公司就邀请平安公司的讲师，组织全市邮政代理平安车险业务人员集中培训，培训结束后，通关考试，考试合格后方能返程。通过培训，使该分公司员工掌握了发展平安车险的要领，营销技能也大有提高。各县局也进行了二次培训并现场通关，市公司将日常培训考试成绩纳入首季电子商务业务竞赛活动考核中。三是宣传到位，用心服务。再好的产品也是要吆喝。为加快首季代理车险业务发展，该分公司大力加强窗口营销，切实抓好宣传氛围的营造，增强客户视觉效应，全方位布置营业厅装饰，设置宣传展板、LED屏滚动宣传、悬挂宣传横幅，重点突出在邮政办理车险业务的优势，优化整合平安和人保两家保险公司的理赔和促销政策等优势，经专人配置方案、优选套餐，为客户提出专业性建议。同时，各网点还充分把握春节期间的理财业务旺季，由大堂经理在客户排队时及时向客户积极推介车险业务，通过送话费、立减保费等优惠活动提升营销成功率。他们还极大地调动激发员工积极性，变“要我做”的被动意识为“我要做”的自觉行动，形成主动营销的浓厚氛围。