分宜公安出入境部门积极谋划应对办证高峰

随着春节临近，分宜县公安局出入境接待大厅迎来又一轮办证高峰期。为此，出入境大队周密谋划部署，积极准备，及时启动办证高峰期应急预案，力争以最便捷、最优质、最高效服务满足群众办证需求。

一、加强思想教育，筑牢服务意识。针对近期办证高峰，大队领导要求全体民警和文职人员牢固树立“全心全意为人民服务”的宗旨，结合“争先进、比实干”主题活动，切实提升个人业务素质和服务意识，进一步优化便民利民服务举措，着力打造创新型、科学型、便民型出入境服务窗口，尽可能为广大群众提供优质、高效服务。

二、加强前台引导，确保秩序井然。经报请大队领导批准，专门为出入境大厅增设前台引导人员1名，主要负责解答群众咨询、指导填写表格、一次性告知应提交材料及注意事项，确保办证大厅秩序井然。

三是强化监督监测，保障有序运转。为确保所有设备在高峰期的正常运转，出入境管理大队对大厅电脑、照相系统、打印机、扫描仪、申请易等设备进行了全面检查，发现问题及时协调维修部门进行处理，同时准备应急备用设备以应对突发情况。

四、兑现服务承诺，实现群众满意。大力发扬连续作战和团队精神，主动加班加点，积极开展延时服务、预约服务、错时服务等便民服务举措，尽最大努力减少申请人排队等候时间，有效提升群众满意度。

五、加强宣传引导，提高工作效率。在办证大厅醒目位置，张贴办证流程，将各类证件申请流程、办证流程、注意事项等通过电子屏滚动播放呈现给群众，极大地方便群众，提高办证效率。同时，对外公布办证联系电话，热情接待群众的电话咨询。以主动服务提升工作实效，通过温馨提示分流办证群众，避免群众扎堆办证。