勇立潮头的新时代金融工匠
江西邮储银行学习贯彻党的十九大精神暨基层党组织书记、党务干部培训班在甘祖昌干部学院开班
省分行行长肖天星深入萍乡调研走访小微企业
省分行行长肖天星代表分行与时任赣州市人民政府副市长黄金龙签定精准扶贫战略合作协议，三年内（2016年—2018年）将向赣州市精准扶贫领域提供120亿元贷款
近年来，在江西这片红土地上，有这样一家银行璀璨闪耀，它从起步者，到追赶者，乃至一些领域的引领者，不断创造着新的历史、屡屡刷新着新的纪录，它就是“江西省五一劳动奖状”获得单位江西邮储银行；有这样一支队伍，他们牢记使命、不畏艰辛、砥砺奋进，只为提供更为优质、便捷、全面的金融服务，他们就是完美诠释“劳模精神”的江西邮储银行员工；有这样一位领航者，他信仰坚定、自信善事、以人为本，掌舵着江西邮储银行的普惠金融事业，他就是2018年“全国五一劳动奖章”获得者，中国邮政储蓄银行高级资深经理，江西邮储银行党委书记、行长肖天星。
身材高大、坚韧执着的肖天星，总有一股使不完的劲，让他始终坚守在服务国企发展、实体经济建设和百姓民生的第一线。工作30多年来，他始终以信念为基石、以完美为目标、以担当为底色，尤其是自2014年1月3日担任江西邮储银行主要负责人后，他用高涨的工作热情、踏实的工作作风、宽广的工作视野，以及精益求精、锲而不舍、专心致志的工作态度，带领江西邮储银行在综合实力挺进并保持在全国邮储银行“第一方阵”的同时，为地方经济社会发展作出了突出贡献，演绎着一位新时代金融工匠勇立潮头、倾心为民的搏击形象。由于各方面的卓越表现和重要贡献，他当选过全国邮政职工之友、湖南省优秀企业经营者、第十一届湖南省政协委员、江西省综治工作先进单位综治责任人、江西省银行业协会副会长和江西金融学会常务理事等，获得过2013年第十二届湖南十大杰出经济人物突出贡献奖、2016年度全国交通运输核心价值观践行者、2016至2017年度全国金融系统思想政治工作先进工作者、2017年“江西省五一劳动奖章”和2018年“全国五一劳动奖章”等一大批个人重大荣誉。
从“不敢想”到“争相学”，他科学谋划、系统推进，“江西邮行速度”应运而生
2014年以来，江西邮储银行在系统内外的地位“悄然提升”，持续成为最受瞩目的“明星分行”和全国邮储银行的中流砥柱，大量工作成为首创、大批试点变成亮点、大堆指标名列前茅，吸引系统内外大量单位争相学习交流，这一切源于“江西邮行速度”的产生，而肖天星将理论思考与发展实践综合把握，全时段推进、全方位协调、全过程监督，则是最重要内因。
有领导科学认为，领导力的形成主要来源于三大要素：一是恐惧，二是利益，三是信仰。恐惧迫使人们服从，利益引导人们服从，信仰则产生发自内心的服从。肖天星用独具魅力的领导力带领该分行始终保持建设一流大型零售银行的战略自觉，形成了“超强”的战斗力。履新江西的第一年，面对身处革命老区的江西邮储银行，始终创新专注、追求卓越的肖天星没有急于求成，而是坚持运用辩证唯物主义世界观和方法论，从客观实际出发谋划战略、制定政策、推动工作，并第一时间开展深度调研和问题诊断。之后，依靠敏锐的宏观思维和前瞻意识，他因地制宜提出了“科学发展、强行富民”的战略，制定了“各项工作要以排位全国邮储银行前十位为目标”等细化举措，通过抓思路、抓调研、抓推进、抓落实，带领全分行带着感情、带着感恩和带着责任，保持“见势早、行动快、工作实”的作风，艰苦创业、发奋图强，最终创造了江西邮储银行新速度，实现了“各项业务快速发展、风险管控全面加强、经营效益持续提升、员工收入稳定增长、社会影响不断扩大”的惊人可喜变化。该分行各项业务成倍增长，综合绩效考评、利润、经济增加值、人均经济增加值、人工成本利润率、经济资本回报率、人均创利、点均创利等一大批经济效益和财务指标及几十项发展指标连续四年挤进全行前10位，综合实力挺进并保持在全国邮储银行“第一方阵”，持续实现了“马拉松式”稳健向好发展。四年累计投放江西资金超4287亿元，是2007年至2013年末总投放量的2.43倍。各项贷款结余从2013年末的314.8亿元增加到2017年末的1292.25亿元，增长了3.1倍，其中公司贷款结余、消费贷款结余、三农贷款结余、小企业法人贷款结余分别增长了5.65倍、4.5倍、3倍和1.63倍。他带领该分行荣获了全国和全省五一劳动奖状、全省文明单位、全省支持地方经济发展突出贡献奖状、全国金融系统企业文化建设先进单位以及“2014-2017年度全国邮政系统省级先进单位”这项系统内最高集体荣誉等每年200多项重大荣誉。还培养、推荐了一批市、县分支行高管和员工，分别光荣地当选了各级党代表、人大代表、政协委员和劳动模范。近四年多来，全分行各项工作共得到了江西省委、省政府主要领导等全省几十位各级党政主要领导和总行董事长李国华、行长吕家进等众多总行领导达上百次的批示表扬，以及中央及各级媒体每年近2万篇次的报道点赞！
在获得社会“惊叹”赞誉、同业“瞠目”认可、上级持续肯定的同时，江西邮储银行实现了以前员工想都不敢想的目标，更成为了系统内外单位争相“取经学习”的榜样。仅2017年以来，四川、河北、山东、宁波、云南、广西等省市区分行及当地党委政府先后多次派员来赣学习交流发展经验。但是他并不满足。他说“金融变革日新月异，作为‘国家队’里的一员，不光要理直气壮地把国有银行做大做强，还要有打造一流银行的雄心壮志，逐步与国际一流银行接轨、竞争。”邮储银行总行提出要“打造一流大型零售银行”，作为一家省分行的行长，肖天星则提出了打造“建设一流大型零售银行”排头兵的奋斗目标。
从“壮大自己”到“履行社会责任”，他率先垂范、担当作为，“普惠金融经验”闪耀全国
“感谢邮政储蓄银行对江西发展的大力支持。”“感谢支持帮助，望继续努力。”今年初，江西省委、省政府主要领导连续第四年对江西邮储银行工作作出批示表扬，另有6位省部级领导同时作出批示肯定，让这家国有大型零售商业银行在江西金融界和社会各界引起广泛关注。
2017年2月5日，中央电视台综合频道、新闻频道并机播出的《焦点访谈》栏目，把江西邮储银行作为重点报道对象，以“农业供给侧改革出新招”为题，专题报道了江西等地创新支农方式，撬动金融和社会资本投入“三农”领域的先进典型经验。这是江西邮储银行首次，也是全国邮储银行、江西省银行业首次荣登中央电视台最具权威、收视率最高、最具观众基础的栏目。在此之前，新华社《国内动态清样》和2017年中央农村工作会议均详细介绍了江西邮储银行支农支小的经验做法和服务成效。一时间，江西邮储银行服务“三农”的事迹家喻户晓、广受称赞。
巨大的社会影响，透视出这家银行的“掌舵者”肖天星“履行责任、敢于挑担、服务社会”的担当底色。他认为，中央有要求、央企有责任，政府的难题就是江西邮储银行落实的课题！近四年多来，他带领全分行始终聚焦“实体经济发展”“小微企业融资”“服务‘三农’”“防范和化解金融风险”等重大方向，积极把服务地方经济社会发展、服务国计民生、服务薄弱环节的崇高追求转化为理直气壮做优做强做大国有企业的实际行动，用金融助力解放老区生产力，点亮千家万户的小康梦想。尤其是“财园信贷通”“财政惠农信贷通”等支农支小工作，得到了党中央、国务院、江西省委、省政府和总行的一致肯定，并多次在全国、总行和全省介绍了工作经验。2016年2月3日和8月22日，习近平总书记、李克强总理还分别视察了江西邮储银行为独家贷款银行的江中药业股份公司和瑞金市华屋村邮储银行助农取款点。去年，《人民日报》、新华网、人民网等十几家中央媒体组成的采访团先后两次来赣深度报道江西邮储银行政银合作支农支小、提升服务实体经济水平等经验。他还积极为小微企业和“三农”等弱势群体以及全省普惠金融事业“代言”，积极向江西省委、省政府建言献策、贡献个人智慧。在今年1月12日召开的江西省人民政府第一次全会上，他提出“继续高度重视和稳健发展‘财园信贷通’‘财政惠农信贷通’”的个人建议还被采纳写入了2018年《江西省人民政府工作报告》。
在服务实体经济上，他是勇往直前的“一号代表”。他亲身践行并推广了“看我的、跟我来、一起干”的执行文化，以“首席客户经理”的身份走政府、访企业、入市场，活跃在服务“三农”、服务小微、服务转型升级的最前沿，成功促成邮政集团公司、邮储银行总行与江西省人民政府分别签订了两个千亿级的战略合作协议。十年来，该分行累计向江西投放资金超6500亿元，成为了支持江西经济社会发展的中坚力量。在他的大力推动下，该分行提前1年实现了2014年5月中国邮政集团公司同江西省人民政府达成的五年内净增投放江西资金不低于1000亿元战略合作协议主要目标，连续四年提前超额完成省政府下达的年信贷净增指导计划，连续四年保持年资金投放量、各项贷款年净增额和年增速、新增存贷比、贷款质量等指标同时位居全省前列，连续四年荣获支持地方经济发展突出贡献奖。他首创“借船出海”战略，送金融服务到政府、企业和田间地头，推动全分行与江西省160多个政银企单位建立了战略合作关系，先后选派14人次青年干部赴各市人民政府金融办和县、市人民政府挂副职锻炼，均在全国邮储银行开创了先河。2017年，他再次用调研汲取营养、提升服务实体能力，先后22次率服务团队深入11家市分行、20家县支行和36个网点开展了调研帮扶慰问，并与25个市、县几十位党政领导携手共商服务实体经济大计，推动实现当年贷款净增271亿元和贷款年增速达26.49%，分别列省内国有大行第2位和第1位；年末全分行各项贷款结余1292亿元，列全省第8位和全国邮储银行第10位，是2013年末银行成立前6年总结余的4.1倍，且贷款不良率仅为0.46%，资产质量继续领先全国邮储银行和全省银行业。
在履行社会责任上，他是示范带头的“领头雁”。他带领该分行破解普惠金融难题，走出了一条独具特色的普惠金融可持续发展之路，为银行业探索了经验、提供了模式，成为了全省名副其实的百姓银行、民生银行和普惠银行。一方面，全力填补金融空白，打通服务的“最后一公里”。为普惠大众，该分行在全省建立实体网点近1500个、助农取款点近3700个，其中县及县以下网点占比超过87%，布放ATM或CRS等自助设备超3200台、POS机超1.8万台，结存服务的客户数超1800万户，发放养老金笔数占全省的45%、金额占全省的40%，真正发挥了沟通城乡居民个人结算主渠道作用，架起了“农村留守儿童、孤寡老人与外出务工人员”“农村大学生与父母”的经济之桥和亲情之桥。另一方面，投入巨大资源服务“三农”和小微，弥补经济建设软肋。在他的推动下，该分行设立了全省最大的、覆盖省、市、县三级分支行的三农金融事业部和专门的小企业金融部，连续四年多每月无间断召开1次“两财”“两小”工作领导小组会议，把三农和小微金融服务工作上升为全省邮储银行“行长工程”“一号工程”。截至2017年末，该分行涉农贷款结余超520亿元，结存服务的涉农贷款主体超过21万户；小微企业贷款结余超381亿元，结存服务小微个体达10万户。同时，还积极助力“双创”及扶贫攻坚，补齐社会民生短板。他把支持“双创”事业和“精准扶贫”作为政治任务来重视和推动，代表省分行与赣州市人民政府签订了120亿元精准扶贫战略合作协议，率领全分行主动认领了114个乡镇的小额信贷扶贫包干任务、组织对超过100万户建档立卡贫困户进行金融需求调查、在全省建设了26家精准扶贫贷款特色支行。截至2017年末，该分行累计发放再就业小额贷款261亿元，惠及下岗再就业客户近33万人次；2016年以来累计向江西投放扶贫类贷款超过216亿元。
从“融入经营”到“引领发展”，他信仰坚定、高度自觉，“企业民生温度”愈加浓暖
“红色基因是中国共产党的宝贵精神财富，作为一个进口江西老表，我深深被江西红色文化吸引着、红色历史激励着、红色精神引领着。”这是肖天星常说的话。他既提供思想，也提供意志。
作为江西省分行党的建设第一责任人和一位信仰坚定的中共党员，肖天星牢牢把握“党对一切工作的领导”这个根本，把旗帜鲜明讲政治作为根本要求，教育引导全分行各级党组织和广大党员牢固树立“四个意识”，把好了思想和行为的“总开关”，用无坚不摧的党建思想引领江西邮储银行披荆斩棘、阔步前行。
严于律己是他带头遵守的准则。肖天星严格遵守党纪国法及银行各项规章制度，始终把纪律规矩摆在前面、把作风建设抓在实处、把廉洁风险防在细微，带头贯彻中央八项规定精神及其实施细则、反“四风”“三严三实”和“两学一做”要求，并充分发挥引领作用，为全分行做出了各类表率。在他的影响下，广大员工勤勉务实，作风优良，服务实体经济和建设国有企业的精神面貌焕然一新。该分行连续四年多实现无安全事故、无重大风险事件和无任何资金案件的“三无”管理目标，连续四年荣获“全省综治工作（平安建设）先进单位”殊荣、连续四年被邮储银行总行评为年度案件防控工作先进单位和年度法律与合规管理工作先进单位、连续荣获邮储银行总行2013-2014年度“金盾奖”和2015-2016 年度“金盾奖”，荣获第一届“平安邮储”先进单位。
“抓钢班子、带铁队伍”是他坚定有力的行动。他提出并大力实施“人才工程”“人心工程”，坚持完善“选用育留”十种长效机制，不断提升队伍政治素养、专业素养和职业道德素养，锻造了一支德才兼备、自信善事的高素质钢铁队伍。他倡导大力弘扬伟大的劳模精神，通过召开表彰大会、劳模先进事迹报告会等，用单位内全国、全省五一劳动奖章获得者以及全省五一劳动奖状获得单位等身边先进事迹，影响、带动和激发广大干部职工爱岗敬业、奋发向上、勇于争先的工作热情，激发了加速发展的强劲动能。在他的推动下，该分行还每年组织各类培训班超2000场，培训人员超7.5万人次；高管人员分别在中国井冈山干部学院、中共江西省委党校、甘祖昌干部学院、北京大学、厦门大学、浙江大学等学校培训学习；近四年多来，全分行还遴选输送了50多人到总行交流，选拔了200余人到省分行交流。特别是2016年以来，输送了一批优秀干部到一些省分行和总行部门主政。
“员工幸福”是他坚如磐石的信念。出身贫苦家庭、一步一个脚印成长起来的肖天星，成长于基层，成熟于基层，也奉献在基层。他牢记宗旨意识，把员工看得更重。连续四年，大年初四他都提前结束春节假期，只身从湖南老家赶回江西看望慰问一线员工，组织做好全省的金融服务保障工作。他提出并践行事业留人、待遇留人、感情留人，像磁石一样栓心留人。他把关心员工当成一种责任，做到像落实发展指标一样落实民生任务。他关注员工成长、关心员工收入、关爱员工生活，自2014年以来，带领全分行每年坚持高质量兑现向广大员工公开承诺的“十件实事”，建立了每年交替举办一次全省性职工球类运动会和员工文艺活动的长效机制。投入大量资金建立职工之家和职工小家370多个，还积极改善服务客户的环境，购建了一批新综合营运用房和营业网点。广大客户的服务满意度持续保持在极高水平，广大员工也从未像现在这样体面、快乐、幸福地工作和生活。在他的领导和推动下，四年来全分行共有1806名劳务派遣工转为正式合同工、共有2434人获得了职级晋升，全分行上下干事业创伟业的向心力空前凝聚。
2018年，新的更高的目标指引着肖天星和他的团队继续破浪前行。肖天星表示，他将带领江西邮储银行，紧紧围绕在以习近平同志为核心的党中央周围，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，继续在省委、省政府和总行的领导下，坚持贯彻新发展理念，坚守服务实体经济本源，高举普惠金融大旗，严守金融风险底线，不忘初心，感恩奋进，决心开创江西邮储银行又一个金色发展十年，不断为全省决胜全面建成小康社会和建设富裕美丽幸福现代化江西提供更多江西邮储银行新动能。