包裹未到手 信息竟显示“已签收”

　　包裹还没收到，快递物流信息却已显示“本人已签收”。近日，多位读者反映在等待快件时遇到了蹊跷事。

　　对此，江西省邮政管理局相关负责人表示，近段时间为快递业务旺季，部分快递企业存在末端投递服务不规范问题。消费者若遇到类似情况，可向相关监管部门进行投诉。

　　 收件人：包裹未到却被签收

　　11月30日下午，圆通速递的快递员给南昌市民徐先生送来了一份快件。但收到快件的徐先生心中十分不悦，因为这份快件于3天前在物流信息中竟显示“本人已签收”。

　　“之前快件还没到我手上，我怎么签收呢？”徐先生告诉记者，景德镇的朋友11月27日给他打电话，询问通过圆通速递寄来的资料是否收到。“朋友说他收到了快件被签收的短信，以为我当时已收到资料了。”徐先生说，直到11月30日，那份已被“签收”的快件才送至他手上。

　　无独有偶，南昌市民郑先生也遇到类似的蹊跷事。郑先生介绍，11月11日，他在一家名为“百草味”的网店购买了坚果，但到12月1日还未收到货。“物流信息显示，卖家从浙江通过圆通发货，数天前就已‘确认收货’，可我根本未收到货。”这几天，他多次尝试拨打圆通和卖家电话，但电话无人接听。郑先生只好在网上申请退款。