红谷滩新区全力提升行政审批效能打造服务新环境
红谷滩新区行政服务中心于2013年7月1日正式运行。短短两年多时间，新区政务服务的需求急剧增加，其中，新区行政服务中心大厅2015年办件量为26204件，是2014年办件总量的2.1倍。面对办件量的激增和办事企业日益提升的服务需求，红谷滩新区行政服务中心重点解决审批时间长、盖章多、收费多、中介多、材料多等“一长四多”问题，致力于将红谷滩打造成为“四少一短”的先行地区，即行政审批服务公章最少、收费最少、中介最少、材料最少、时间最短，全力提升审批效能，为红谷滩新区经济社会快速发展营造良好的政务环境。
“一站式”服务为企业松绑减负
为解决企业注册登记时需要携带多份材料奔波于多个部门多次审批盖章的问题，红谷滩新区行政服务中心积极协调市场监督管理局、国地税、质监局等部门，大力推进“三证合一、一照一码”登记制度改革。
去年10月14日，红谷滩新区行政服务中心向江西联开建筑劳务有限公司负责人颁发了全区首张新版“三证合一、一照一码”营业执照，标志着红谷滩新区“三证合一、一照一码”商事登记制度改革正式启动。自此，企业在红谷滩新区申请注册登记时，可以简化为填报一份表格，新区行政服务中心将按照“一窗受理、互联互通、信息共享”的工作模式，实现“一站式服务”。
为主动借鉴外地好的经验做法，持续推进投资便利化，红谷滩新区率先在绿地303中心和慧谷味粽空间设立了“一站式政务服务中心”，由业主单位派员到中心跟班学习，熟悉业务，负责帮助进驻企业提供代办服务。中心负责业务指导、建立审批“绿色通道”、定期或不定期开展现场审批服务，通过延伸触角，实现政企无缝对接，打通服务企业的“最后一公里”。
“之前落户其他城市时都要自己到处跑腿，从没听过办事不用出门的，可是在红谷滩新区，我体会到了一站式服务中心带来的贴心服务！”谈到当初落户红谷滩时的惊喜，汇丰银行（中国）有限公司南昌分行副行长罗锦浦不住地夸赞。
今年2月18日，红谷滩新区行政服务中心会同区经发局、工商局、国税局有关负责人，上门走访服务江西省金融资产管理股份有限公司，现场指导注册登记要件材料申报，并明确表示开辟“绿色通道”，为公司提供最优质、最简便的审批服务。
据介绍，为了向投资者提供优质、快捷的审批服务，红谷滩新区行政服务中心针对重大、重要、重点企业、项目开设“绿色通道”审批服务。对列入“绿色通道”的审批，比法定期限约缩短了40%的时间。与此同时，为有效帮助区域内重点客商、重点企业解决办证办事“环境不熟、业务不熟、流程不熟”等问题，实现企业快速落地成长发展，红谷滩新区行政服务中心创新理念，靠前服务，主动搜集服务对象，积极开展上门服务。
2015年，新区行政服务中心先后主动到企业走访20余次，为30多家企业提供审批“绿色通道”服务。先后在社区开展了10余次大型便民服务活动，活动内容不仅包括现场办证、送证上门等，而且增加了邀请市公交公司现场办理洪城“一卡通”、邀请志愿者队伍提供家电维修、理发、法律援助等便民服务，使政务服务更贴近老百姓。
打造“网上E站式”政务服务平台
去年，红谷滩新区行政服务中心以智慧红谷滩建设为契机，在全省率先启动“网上办事大厅”审批服务。按照“外网受理、内网办理、外网反馈”的全程网上政务服务新模式，办事群众可通过外网随时查询所办理事项需提交的有关材料、办理程序、承诺时限、收费标准和办理依据，并可进行在线申请。
此外，红谷滩新区行政服务中心积极打造“网上E站式”政务服务平台。对智慧红谷滩“云平台”数据可以直接核实认定的要件材料，在完成网上审批后，中心可以通过快递方式进行送证服务，实现让办事群众往返次数达到“≤1”的目标，真正让企业、群众“足不出户”即可完成行政审批服务的全部流程。
记者手记
“互联网+政务服务”让群众少跑腿
“互联网+”时代，鼠标一点，手指一按，部门办事、信息查询都能轻松搞定。红谷滩新区打造“网上E站式”政务服务平台，让政务服务变得更接地气、更加方便。
然而，由于每个部门都有自己的管理系统和信息系统，我们目前看到的“互联网+政务服务”大都停留在简单事务办理的初级层面。要真正实现“互联网+政务服务”从“便民政务”到“民便政务”的转变，还需要打通部门之间信息的“断头路”，让信息在部门之间顺畅流动，各个部门掌握的数据都能共享。如此，每个部门都能顺利地从相关部门调用数据，减少办事环节，群众才能少跑腿、好办事、不添堵。
记者 邓维