南昌市第三医院向法国“借智” 优化“一院两区”管理
近日，法国拉罗谢尔医疗集团院长阿兰·米歇尔先生、法国普瓦捷大区医院副院长、孔子-希波克拉底协会主席让·奥德西耶先生，在南昌市第三医院进行了为期八天的管理合作项目论坛和指导，就南昌市第三医院朝阳院区引进法国医院“pole医疗中心”管理项目，创建乳腺中心和妇幼中心进行合作交流，洽谈项目推进事宜。这是南昌市第三医院中法合作项目开展以来，合作实质性进展的一次新跨越。
南昌市第三医院中法医院管理合作——“引进先进法国医院管理体系，探索新型‘一院两址’发展战略”项目，已申报南昌市重点引智项目，得到了南昌市政府、南昌市卫计委、市外事局、市发改委、市人事局、市财政局、市外专局等相关市直部门的高度重视，相关领导多次出席中法专家合作交流会议。市第三医院在中法合作中所付出的努力和取得的成果，为今后更深入合作打下良好基础。该院还将思考如何提高法方参与度，在管理、临床和科研上进行经验分享，以此为导向逐步实现多方位合作，并力求实现合作机构化、机制化，使之更持久、更长远。
中法友谊渊源长 合作历程步步营
作为老南昌人心中的“法国医院”，南昌市第三医院一直与法国的医疗机构保持着深厚的友谊与深度的合作关系。该院于2006年10月与法国尼奥河中心医院签订合作意向书；2008年3月与法国尼奥河中心医院签订合作协议，同年6月开展了为期三个月的专业交流；2011年11月院长崔维奇、对外合作项目负责人龚龑赴法国，在法国拉罗谢尔市市政府成功签署与法国拉罗谢尔中心医院合作协议；2012年法国拉罗谢尔中心医院提升为集团医院，更名为法国拉罗谢尔雷奥尼医疗集团；2013年与法国拉罗谢尔雷奥尼医疗集团开展深层次的合作探讨，对南昌市第三医院朝阳院区如何引进符合中国医院国情的医院管理模式进行了深度和广度的思考。龚龑再赴法进行了6个月的学习，就合作管理模式与法方达成初步共识，法方派遣其管理、医疗、建筑专家回访；2014年8月签订双方管理项目合作协议。
法国POLE医疗中心管理模式
十余年前，法国对公立医疗机构的管理进行了多项强制性改革，实行“POLE医疗中心”管理，它是一种合同式管理模式，用立法来保障其实施和运行。POLE管理模式，就是以患者为中心，让医院根据自己的实际情况、对象、任务、工作来进行重组，以节约运营成本、共享医疗资源、提高医疗质量、服务质量、工作效率为目标。每5年根据医院的发展战略签订一份总合同，每年有年度合同，每年需对上一年度的执行情况进行评估，依据评估结果修订合同内容并续签。一个POLE中心设有中心主任1名、高级护士管理干部1名、行政管理干部1名。中心主任是由医院院长聘任，中心每月以会议形式进行管理和开展工作。它改变以往只看细胞、只看器官不看人的现状。法国医院在推行POLE管理模式后，大大地降低了医院的运营成本，工作效率、医疗服务质量显著提升。
法方专家亲临指导 新院区新管理模式
南昌市第三医院朝阳院区为南昌市重大重点工程，项目占地面积约120.8亩，建筑面积109419㎡，投资总概算约5.67亿元，编制床位数700张。项目于2012年开始动工，目前主体工程已完成封顶，预计2015年底竣工投入使用，届时南昌市第三医院将形成“一院两区”格局。
近两年，法国医疗、管理专家团队多次参观了市第三医院朝阳院区项目、乳腺疾病专业学部、内分泌科、妇产科、儿科、新生儿科，并进行了系列的合作研讨会和专业领域学术交流，提出了许多有益的意见和建议。法国医院管理专家与市第三医院高层管理团队，就南昌市第三医院朝阳院区绿色安全医院建设、医院功能布局、诊疗服务流程、人力资源管理、信息系统建设、后勤物流流程等方案的优化进行了探讨，对市第三医院引入法国医院中心管理模式进行了专题研究，结合医院实际具体指导，制定了方案。近期，南昌市第三医院管理项目的外聘专家米歇尔先生与奥德西耶先生，结合医院实际状况，通过当面洽谈、授课等形式，对在朝阳院区组建和乳腺中心、妇幼中心运作进行了详尽的现场指导。市第三医院计划今年分批派出相关人员赴法就POLE医疗中心的组建和运营模式进行深入学习，着手组建心血管中心、康复中心、日住院病房的前期准备工作。
管理合作 绽放中法友谊之花
南昌市第三医院“一院两区”格局的形成，对医院医疗服务流程、医疗资源统筹配置等医院管理水平提出了更高的要求，急需引进国外先进的管理模式和理念，促进自身的改革与创新。南昌市第三医院中法合作项目，是医院借鉴西方现代化先进的医疗技术、服务理念和管理模式，带动医院的进一步发展，为患者提供先进医疗服务的实质性合作项目。
目前，南昌市第三医院已与法方合作医院达成共识，就如何结合医院实情深入调研，借鉴国外先进管理理念和模式，寻找一套适合南昌市第三医院及朝阳院区的医院管理路径和方法，深入展开高层次的探讨和合作。专家们认真严谨的工作态度，让我们感受到法国医院精细化管理已经成为一种理念、一种文化，为进一步深度合作打下了良好的基础。我们相信在上级部门的高度重视下，在医院领导班子的带领下和国家政策的允许下，双方本着互利互惠的原则，积极探讨更多的合作方式，南昌市第三医院中法合作项目会越走越好，越走越远！
（龚龑 记者 何剑）