十一促销战打响 商家喜忧参半

    黄金周如期而至，在今年的“冷”行情之下，家居人依然铆足了劲儿，火热拼抢这个下半年的重要高峰时段。除了往年单纯价格上的促销外，今年商家更懂得利用品牌号召力与消费者进行体验式的互动。但对于销售业绩，商户还是有喜有愁，预期不一。

    促销提前打响

    各大卖场的促销活动依然主要围绕在十一期间，力度也不减当年。如居然之家在明码实价的基础上打8.5折，并有抽奖活动。“促销力度与五一差不多”。集美家居则在国庆七天假期内，携手上千品牌，推出10元抢价值千元的商品，一早就在官网上开始了预热。红星美凯龙则在合作品牌消费并至收银台付全款后，可在实际成交基础上再降18%。

    各大品牌的十一促销活动大多在9月中旬过后就陆续开始了。HarborHouse整体家居的促销从9月19日一直延续至10月8日，凡当日实付每满4999元，即可获赠500元礼金提货券；美标则推出5折的百款单品，从9月20日持续到10月19日……

    记者了解到，虽然今年形势不佳，但作为年末的一个大型集中销售期，各商家对于十一还是充满了十二分干劲，促销力度也都不小，希望能够多抢一份单。

    体验活动增多

    除了常见的大促活动，商家们也更多地在消费者体验以及售后服务上做起了功课。

    据居然之家集团经营部经理王宁宁介绍，今年十一，居然之家的各店更多地将精力放在了组织商户进行落地的体验性活动上。比如9月27日，舒淇在北京居然之家丽泽店举行的见面会；红木大会堂陆续举办的大师文化讲座活动等。即便是促销类的活动，卖场也在尝试将其搞得更有趣味性，如集美的10元抢单和免单大奖，力求让消费者积极参与其中。各品牌也纷纷组织文化类的活动，如福溢家居举办英国风文化讲座，马可波罗则摒弃价格促销，推出额外的铺贴指导服务……

    王宁宁表示，从7月份以来，居然之家对这种商户展示品牌形象和文化类的营销更加重视，也积极引导商户举办类似的与消费者互动交流的活动。“不再单纯地为了销售，而是让消费者在参与的过程中，感知产品、品牌文化以及服务的魅力，能够获得快乐和满足感。”

    HarborHouse市场部人士表示，虽然促销活动能够刺激一部分消费者消费，但消费者对品牌的认可度和忠诚度更为重要，如何在销售中实现“口碑传播”和“老带新”更为重要。还有业内人士表示，如今大品牌都在推明码实价，价格和价值相对一致化，若出现大幅度促销其实说明价格水分较高，因此也更多地希望展示品牌文化和内涵，通过产品、管理和服务赢得消费者。

    商家预期不一

    功课做了这么多，到底十一销售业绩会如何，各商户却是预期不一。城外诚家居广场副总经理刘洋就表示，9月份的客流量明显不如去年，房地产形势对行业的影响也挺大，她判断“黄金周的销售预期不会好于去年”。不过她也称，虽然信心不足，该做的事情还是会做，“努力拼抢”。

    华美立家整合传播部总监文军则表示，近两年来受假期经济和市场形势的影响，消费者也有自己的装修节奏，且十一更注重旅游、生活，消费节奏被严重分散，难以再现往年的集中爆发。在目前形势下，拼的是品牌内功、渠道的布置能力和营销能力，“市场知名度高的品牌，优势会更加集中。”而经销商团队不佳、品牌运作能力较差的企业，会感受到较大的压力。王宁宁也表示，目前在上半年实现逆市增长的一线品牌预期很高，希望趁机增加市场份额，而上半年销售不太好的品牌则相对悲观，对十一保持平常心，“市场预期可谓是喜忧参半”。