南昌农大邮政所加快电子渠道业务发展

南昌市邮政分公司农大邮政所抓住开学契机，提升电子银行替代率。截至2月28日，该所电子银行替代率达64.48%；个人网银结存客户激活率为84.23%，全年新增客户激活率为91.65%。

该所抓住学生返校的高峰期，开展“砸金蛋”送礼品等活动，网点内布置五彩缤纷的气球，客户“砸”破气球可取出内置的礼品纸条，领取相应礼品，活动的趣味性与惊喜性极大地增加了网点人气，吸引了一大批学生参与。针对开学期间到窗口办理活期业务的学生群体，只要加办邮储短信、开通网上银行和手机银行，都可获赠明信片一枚，封片产品的文化性与收藏性深受客户的喜爱。通过所长、大堂、理财、柜员的密切配合，开展引导分流，抓好业务高峰期的重点引导，向客户大力宣传电子银行业务，并借助“手机银行转账免收手续费”、“网上银行转账手续费减半”等优惠活动，提高电子银行的开办率和使用率。柜员帮助客户开通网上银行和手机银行后，大堂经理立刻利用网银终端现场模拟操作，引导客户注册，坚决避免电子渠道客户成为睡眠账户，争取做到100%的激活率。为加强活动效果，该所建立柜面分流激励约束机制，通过晨（夕）会、分析会、通报等方式进行检查、督促，将电子渠道业务从分流渠道逐步向重要渠道转变。同时，加大外拓力度，以对新事物接受能力强的学生群体和忠诚度高的农村群体为营销突破口，形成以点带面的发展模式，电子渠道业务得到快速发展。