南昌县一女子纹眉漂唇无效 眉头竟留疤

家住南昌县莲塘镇的肖女士花了七千元购买美容服务。纹眉和漂唇没有达到店员承诺的效果，甚至在脸上留下了疤痕。肖女士多次找到店家协商退款，都遭到拒绝。“诚信去哪了？315行动”请听江西台记者汤云柯的报道。
今年1月，肖女士在南昌妆典化妆榕门路店内购买了一份价值约四千元的纹眉和三千元的漂唇服务。一位化妆老师向肖女士承诺，纹眉一次、漂唇两次就能出效果。
【录音：做完眉两个小时以后，他就说我嘴型不好看，让我做个唇。效果要18天到28天。现在都两个月了，还是没有效果。】
经过所谓的“美容”，肖女士的嘴唇没有变得更立体粉嫩，反而发黑。更让她气愤的是，她左边眉头处在纹眉时被划伤一道口子，至今留有疤痕。气愤之下，肖女士要求店家全额退款，并支付医疗费用。找店长交涉却没有结果。
【录音：任何的东西它都是因人而异的。所有人体质不同，它的效果也是不同的。
（肖女士）那你当时就应该告诉我达不到那个效果。
（虞店长）当时老师一定会跟你说，要二次定妆才能达到你想要的效果。
（肖女士）嘴巴是说过，眉毛没有说。】
经过一番交涉，虞店长答应肖女士如果两次定妆仍无效就退款。
据了解，美容行业以次充好、夸大宣传的现象非常普遍，而小型美容领域则更加混乱。象纹眉等项目已经属于医疗美容范畴，从业人员要有相关资质。但事实上，很多没有资质的人纷纷进入这一领域。面对日益增长的社会需求，以及由此产生的消费投诉，如何让美容行业的服务与消费更放心更安全？省消费者协会投诉部工作人员王军认为，当务之急是进行规范。
【录音：完全是没有标准。然后，消费者完全没有办法去选择。这个行当首先要明确主管部门，接下来才是牵头来规范。做这些事情的人要有资质，要有上岗证。】