南昌县供电：打好安全、服务“组合拳”

夏日炎炎，持续高温，民众的期盼、用电负荷的攀升让南昌县供电面临着双重考验，为确保迎峰度夏期间辖区内客户安全可靠用电，南昌县供电公司积极应对，主动出击，打好安全、服务“组合拳”，全力确保辖区电力安全可靠供应，保一方百姓清凉度夏。

重安全，编制迎峰夏度工作方案，成立“迎峰度夏”领导工作小组，自上而下建立健全安全生产责任体系，层层分解责任、传递压力，把安全生产责任落实到每个环节、每个岗位、每个员工，保证各项安全生产措施落实到位；加强安全管控防范，力除安全风险。结合迎峰度夏工作方案，做好重要用户事故应急预案，积极开展应急演练，要求全体用电检查员倒排工期对客户配电设施及所属线路认真开展安全隐患大排查，全力消除各类安全隐患，努力提升供电可靠性，增加市民安全用电指数。

优服务，定期组织共产党员服务队走上街头，深入社区、学校、企业、农村进行电力安全宣传，发放用电宣传手册，引导居民安全用电，切实提高大客户用电满意度指数；积极与社区、居委会密切联系，建立特殊客户服务档案，主动为弱势群体免费做入户用电设施安全检查，努力让弱势群体在安全的用电环境中度过炎炎夏日；加强对客户投诉和热点舆情的监督管理，对客户反映的问题，认真分析客户诉求，主动沟通，积极解决，及时消除不良影响；加强抢修值班力量，备齐备足抢修物资，及时处理各类报修故障，确保客户及时恢复用电；走访重点客户，了解客户的生产用电状况，掌握用电需求，帮助解决用电难题。（刘小莲）

供稿：国网江西南昌县供电公司