“南昌发布厅”粉丝数突破500万
“南昌发布厅”粉丝数突破500万
新华网江西频道12月8日电 南昌政务微博集群平台——“南昌发布厅”开通20个月，借力“微平台”，释放“政”能量，有效发挥集群平台效应，探索出了一条贴近服务民生、科学应对舆情、推进政民互动、规范建管运营的建设之路，获得了广大网友的众多赞誉，政务微博粉丝数、转评数、活动参与数等指标呈“几何”式增长。
“南昌发布厅”粉丝数突破500万
一年多来，南昌政务微博及时发布权威信息、回应社会关切、强化舆论引导，在应对突发事件、服务民生等方面发挥了积极作用，南昌政务微博集群平台日渐成为党委政府的“传声筒”、市民办事的“指南针”、网络行政的“快车道”。
截至11月30日，南昌政务微博集群平台粉丝总量超过503万，发布总数超过22万，转评总数超过100万，发布的信息涵盖时事政策、民生工程、社会关注、便民服务等各个方面。其中，“南昌发布”粉丝数超过65万，发布数超过3万，转评数超过64万，得到了广大网友的认可和热捧。
不仅如此，10月14日，新浪网还根据2013年政务微博年终总结，将@南昌发布作为2013年度江西省唯一入选城市进行先进典型宣传报道，视频访谈将在新浪网展播，经验在全国范围内推广。
服务民生接地气
南昌政务微博自上线以来，充分发挥“服务民生”宗旨，严格落实《南昌政务微博管理办法》（试行）相关要求，对网友投诉、求助和反映的问题、建议作出快速反应。今年8月期间，@南昌发布收到上百条网友诉求说南昌市道路拥堵厉害，出门会见亲朋好友很不方便，停车位“一位难求”，@南昌发布多次与@市政公用集团沟通联系，在9月2日，南昌公用物业管理有限公司推出市民停车的微信公众服务平台“南昌微停车”。该平台通过文字、图片、语音实时发布最新的临时占道停车场信息，接受市民对临时占道停车收费管理的查询、建议及投诉。政务微博推动政府便民措施出台获得网友的高度赞许。@郁冲冲喜洋洋：掌行南昌，摇一摇找车位，南昌市出台的这一便民举措，确实是实实在在为老百姓着想。@可爱炯妈：现在大城市停车真是个问题，有时都不愿意开车上街，现在这个APP手机客户端，真的是太给力了！
一年多来，南昌政务微博已流转解决网民反映问题和诉求1000余件，内容涉及治安、交通、卫生、教育、民政、气象、社保、供水、供电、市容等诸多方面，基本实现了“受理一体化、处置快速化、服务优质化”。南昌政务微博集群平台已成为党委政府听民意、集民智、惠民生、暖民生的新窗口，架起了一条服务民生、服务群众的连心桥。
权威发布快回应
一年多来，南昌政务微博在权威发布上大力强化“第一发布”效应，有效发挥了权威发布舆论引导的重要作用。
10月17日中午，南昌市抚生路雷达家俱厂仓库发生火灾，造成6人被困。火灾发生后，@南昌发布第一时间发布了现场调查处理情况，告知网友：火灾共疏散群众70户，6名被困人员，4人被解救，2人失踪。起火原因正在进一步调查当中。10月18日，发布火灾进展信息：两失踪人员为一男一女，均已死亡，尸体已送至法医基地。信息的及时发布，消除了网友的疑虑，赢得了网友的好评。
11月25日，媒体报道“某地樟树被砍事”，@南昌发布汇同有关部门了解情况后，迅即进行了发布。由于及时透明公开，澄清事实，获得了媒体和网友的认同。
10月7日，一段名为“南昌运钞车上的押钞员枪击路人致3死4伤”的视频在网上热转。@南昌发布联合市公安局和东湖区对此事进行调查核实此事为谣言，当天就通过政务微博发布信息进行辟谣，消除网友疑惑。
互动活动广交友
一年多来，南昌政务微博相继开展了“春节民俗知多少”、“打造核心增长极”、“南昌发布一周年”、“南昌梦•我的梦”网络征文、“撑起一片荫凉处 度过南昌酷暑天”、“八方游子寄语中秋”、“重阳节--关爱老人”等20余次微博活动，实现了问计献策、城市共建、氛围营造的便捷互动，弘扬主旋律，传递正能量。
今年6月18日-9月30日，@南昌发布举办了“南昌梦 我的梦”网络征文活动，吸引了来自全国26个省（市）数万名网友参与，收到来自全国各地投稿作品2220篇，投稿作品点击量超过百万次，评选出获奖作品117篇。向省里报送稿件作品588篇。
8月2日，@南昌发布又发起“撑起一片阴凉处 度过南昌酷暑天”，给露天作业的工人提供清凉微倡议活动得到社会各界的积极响应，短短数十天时间，南昌已有近500个沿街店面及企业自发设立“清凉驿站”供环卫工人纳凉、歇脚。该倡议已经被全国各地的媒体及网友转发，@央视新闻还把此倡议称之为“值得全国推广的好项目”。
中秋期间，@南昌发布还发起了#八方游子寄语中秋#主题微博有奖转发活动，吸引来自16个国家、地区20万海内外游子参与，@南昌发布转发量突破18万，评论总数超过5.6万，不仅为中秋佳节营造了浓厚的节日氛围，也提升了@南昌发布的知名度和影响力。
建管机制强规范
“南昌发布”办公室安排专职人员负责南昌政务微博发布厅的运营和管理，全市107家政务微博单位也都确立了“分管领导+处室负责人+管理员”的管理模式对本单位政务微博进行运营和管理。同时，南昌市还通过请进来“传”，走出去“学”等形式，加强对微博管理人员培训，提升了微博管理员的业务能力和实战水平。
“南昌发布”办公室建立和完善了信息报送机制，在一些综合信息部门设立政务微博信息员，负责及时向“南昌发布”报送信息，进一步增强了政务微博信息发布的权威性和时效性，在突发事件微博舆情处理中收到了良好效果。
“南昌发布”办公室还建立和完善了微博考核机制，根据集群平台各政务微博责任落实情况、运营管理规范、活动推广和活跃度、影响力排名等情况进行考评。考核机制的建立，进一步提高了各政务微博发布内容的权威性、真实性、时效性，增强了南昌发布厅的影响力和公信力。