南昌地铁安全运营一周年

　　 1号线累计运送乘客8000万人次

　　“南昌城在变大，也在变小。”这是南昌地铁1号线运营以来，许多南昌市民的切身感受。记者昨日获悉，截至2016年12月26日，地铁1号线安全运营365天，累计运送乘客近8000万人次，日均运送乘客近21.79万人次，实现了运营重大突发事件、安全生产事故两个“零发生”。

　　 便捷出行——

　　日均运送乘客21.79万人次

　　一年来，地铁1号线运行平稳顺畅。截至2016年12月25日，共开行11.3751万列次，日均开行311列次，每日平均运用车数20列，平均行车间隔约6.5分钟，总运行里程308.26万列公里，全线平均正点率为99.96%，平均兑现率99.96%，远远高于国家标准的正点率98%和兑现率98.5%的要求，无重大运营事故发生。

　　同时，日均客流稳中有升。1号线累计运送乘客近8000万人次，日均运送乘客近21.79万人次。从总体上看，客流呈增长态势，由运营初期日均17万人次，涨至目前日均21万人次，涨幅接近20%。客流受天气、节假日影响明显，工作日客流日均约20万人次，“十一”黄金周日均客流高达29万人次。

　　记者了解到，1号线开通试运营后，市民出行更加便利，乘坐地铁出行也成为一种习惯，地铁生活群体随之扩大。与此同时，洪城一卡通的刷卡比例同步上升，从开通初期37%的使用率增长至目前的56%，大大减轻了自动售票机和人工售票的压力，节约了乘客的进出站时间，提升了出行效率。

　　 优化服务——

　　志愿服务时长达17.68万小时

　　“南昌地铁作为行业新兵，起步较晚但起点较高，在运营安全和客运服务总体上相对保持在一个较高的水平。”地铁运营公司负责人告诉记者，试运营一年来，运营公司两次调整延长运营时间。目前，1号线运营时间为06:00-22:00，全天运营16小时。

　　同时，运营公司不断丰富票卡种类，在普通单程票和洪城一卡通使用的基础上，今年陆续完成了16个系列、36种纪念单程票的制作、发售，并于今年5月联合江西银行、洪城一卡通率先推出地铁手机支付功能。12月26日，南昌地铁再次推出一日票“文明乘车”和三日票“地铁吉祥物鹭鹭”两个系列票种，让乘客出行更便捷。

　　不仅如此，南昌地铁志愿服务不停歇。目前，参与地铁志愿服务的院校已达14所，志愿者累计达4.42万人次，志愿服务时长累计达17.68万小时。“小鲜鹭”因其“靓丽的着装外表、饱满的精神状态、热情的服务态度、文明的素质形象”，赢得了社会各界的交口称赞。

　　 保障安全——

　　查获违禁品总数为11598件

　　为确保节假日及特殊时期的运营工作有序开展，运营公司从行车组织、票务准备、客运服务等多方面统筹协调，制定了专项的保驾方案，并要求各个部门、中心进行细化后实施。为保障乘客安全，2016年1月1日至今，1号线安检共检查乘客7952万人次，物品6442万件，开展手检近2130万次，查获违禁品总数为11598件，特殊劝离人数达1178人。

　　1号线开通试运营一周年以来，地铁公安全体上下牢固树立“地铁公安为地铁”的理念，扎根站点，积极作为，守护地铁安全。截至目前，共接出警487起，立案24起，行政拘留6人，刑事拘留9人，调解处理纠纷45起，接受群众求助265起，有效维护了地铁的安全，初步建立了“发案少、秩序好、群众满意”的地铁平安环境。(万孟灵 记者 林潇)