针对医保零星费用报销麻烦，且报销时间长问题，南昌市人社局对经办业务流程进行了再造优化，对报销所需的材料要求严格实行一次性告知制，一改原来由于材料缺少而造成报销人往返多次现象。
与此同时，该局通过简化办事流程，缩短办事时间，提高报销时效。对本地1万元以下、外地3万元以下的零星报销费用，由原来的7个工作日缩短到5个工作日内结算完成，参保人可于10个工作日内拿到报销款。