南昌瀛姬国际养生会所承诺退费难兑现 记者介入消费者拿到退款
江西网络广播电视台12月8日南昌讯（记者 良保）“说好预存费用可以在一年后退还，但一年后想要退款却拖了几个月，迟迟还是不肯退还给我。”日前，南昌市民周女士向记者反映，南昌瀛姬国际SPA养生会所不守承诺，拒绝履行其应承担的退费服务。
南昌瀛姬国际养生会所承诺退费难兑现遭投诉。
投诉：瀛姬国际SPA养生会所不守承诺 承诺退费难兑现
据周女士反映，其是瀛姬国际的老熟客，“我经常喊我闺蜜们一起来做SPA”。2013年9月份，周女士得知瀛姬国际正在开展一个预存费用赠送服务的活动，颇为意动。
“当时特意咨询了工作人员，确定了预存的费用可以在一年后退还，我才交了钱。”在了解详细活动内容后，周女士便向瀛姬国际交了五千块钱。
在周女士提供的一张收据，记者看到上面交款事由写着，“预存伍仟元整一年后返还五千元整（也可用于会所消费），一年内可免费在会所享受24次自由卡。”
“然而，今年我家中新房装修，资金紧张。”于是，从9月份开始，周女士向瀛姬国际讨还那笔预存费费用。
可是，让周女士烦恼的是，想要讨还那笔预存费用却屡屡受挫。“他们一会说领导不在，一会说财务周转不开，拖到现在，也一直没办法退钱给我。”无奈之下，周女士只好向记者求助。
回应：瀛姬国际SPA养生会所承诺今天将退款还给消费者
针对周女士反映的情况，记者陪同周女士一同前往瀛姬国际。瀛姬国际一名工作人员在了解记者来意后，告诉记者：“我们领导暂时不在，周女士的钱我们一定会退，不过我们要等领导回来处理。”
“你们总是说退，但是总是以各种理由推三阻四，从九月份到现在已经小半年了，也没见退钱。”周女士很是烦恼。
经过记者一番协调，瀛姬国际负责人表示，“由于领导确实不在，现场无法立马退还费用。但是领导已经嘱咐，今天将钱打还到周女士账户。”
对于瀛姬国际的回复，周女士表示接受。