南昌:酒后代驾乱象丛生 小心“代价”不菲
春节临近,亲友聚会增多,小酌几杯自然也是人之常情。由于“醉驾入刑”,加之年末交警严查酒驾,南昌酒后代驾的需求蹿升。不过,记者调查发现,代驾收费参差不齐,一次从几十元到三四百元不等,而我市尚未出台针对代驾服务的行业标准。
此外,由于代驾公司和顾客几乎不签订协议,如果出现贵重物品丢失、违章甚至是交通事故,相关责任如何划分?对此,记者进行了调查采访。
现象:年前聚餐多,酒后代驾需求攀升
“今年大学毕业十周年,年底计划聚会,你们酒店提供酒后代驾服务吗?”市民郭先生在南昌一银行网点担任部门主任,作为班长又是南昌本地人,聚会的大小事务自然落在他身上。“毕业后大家各奔东西,见面了免不了要喝酒。”郭先生说,大家基本上都是开车来的,酒后同学如何安全回家自然自然成了头等问题,所以一早他便开始联络好酒后代驾服务。
记者咨询南昌多家汽车租赁公司了解到,年前聚会宴请增多,加之大家都清楚“开车不喝酒,喝酒不开车”的道理,酒后代驾服务咨询明显增多。“12月中旬以前,每天接到一两笔酒后代驾的生意就算不错了。现在春节临近,一天正常代驾需求15-20笔。”南昌一家中型代驾公司的熊经理说。
调查:无统一收费标准,几乎都不签协议
记者调查发现,各代驾公司的收费标准大相径庭。记者以顾客身份咨询了南昌平安代驾公司,公司负责人丁经理介绍,13-21时100元/次,21-次日3时则要180元/次。“如果要送客人去丰城呢?”记者问。“至少260元。”丁经理说。
“我们以八一广场为中心,如果送到市区100元/次,如果要送到高新、莲塘等较远地费用要200元/次。”南昌市大拇指汽车租赁服务有限公司员工告诉记者,如果晚上10点以后回莲塘,代驾费400元,“司机要打车回家,还要算司机的加班费,费用自然高一点”。
“我们基本上不接酒后代驾业务,因为业务量太少,几乎没盈利。”南昌市途顺汽车租赁有限公司一负责人介绍,他们酒后代驾收费较低,市区近一点的只要70-80元/次。2013年年初“酒驾入刑”那段时间还有几单生意,之后就比较少了。“去年有一个月,酒后代驾只接了一个单子。”该负责人说,对于他们来说,酒后代驾只能是“副业”,主营业务还要靠租车、商务代驾、旅游代驾和长途代驾。
记者调查发现,除了一些代驾公司提供服务外,一些个人也在网上注册信息,宣称自己有多年驾龄,可以提供代驾服务。记者采访了解到,少有代驾公司与顾客签订相关协议。“就是送一下顾客到指定地点,属于‘一次性’服务,签订协议麻烦了,如果顾客一定要签,我们也有文本。”某代驾公司负责人称。
为规避风险,酒店很少为客人代驾
由于代驾公司多在网上发布信息,要顾客事先甄别咨询。然而,不少人喝完酒后出门才想起代驾一事,只能问酒店方有无司机代驾。南昌的酒店目前有没有提供代驾服务?他们如何看待酒后代驾的?
昨日,记者采访了嘉莱特和平酒店、锦峰大酒店、菜肴故事等十多家中高档酒店,发现大部分都不提供代驾服务。“我们不提供代驾服务,你可以找专门的酒后代驾公司。”“如果个别顾客要酒后代驾,需要酒店经理担保,而且还要有在酒店开房的身份记录。”嘉莱特和平酒店礼宾部工作人员说。凯莱饭店礼宾部严经理告诉记者,如果一定要酒后代驾,要事先协商告知,饭店视情况可提供有偿代驾服务,“市中心50元/次,郊区100元/次”。
为何酒店、KTV不愿提供酒后代驾服务?一酒店负责人大倒苦水,“酒后代驾行业并不完善,存在着不少隐患和风险”。一家酒店负责人举例说,有一次,司机为醉酒客人代驾,客人到家后投诉酒店,说车内的皮包不见,里面有大量现金和各种证件,最后向酒店索赔,“车上没监控,皮包到底是怎么丢的?财物损失多少说不清,发生这事后我们再也不敢提供酒后代驾服务了”。
物价:暂无相关收费标准,但应明码标价
“很坦率地说,南昌目前还没有针对酒后代驾服务制定相关标准,也没有相关行业规范,定价基本上是市场为指导。”南昌市物价局收费二处舒处长告诉记者,考虑代驾服务时间、路程长短、路况车况等因素,酒后代驾相关标准也很难界定。
“作为物价部门,建议代驾公司注重声誉,明码标价,不要中途乱加价。另外,酒店等场所如果引荐代驾公司为顾客提供服务,应清楚对方资质,司机业务能力。”舒处长说。
交管:代驾行业要做好相应的配套服务
“宁愿自己打车,也不习惯将车交给别人开。另外,一旦违章扣分甚至发生交通事故,谁来承担责任?”市民李先生说。业内人士称,很多饮酒后的驾驶人,通常会选择“廉价版”的代驾公司,图的是便宜。而这些“三无”代驾公司很多寄生于网络,找来的代驾人也非正式员工,仅是一种中介关系,这种代驾模式的确存在很大隐患。
对于酒后代驾,交管部门表示,酒后代驾对道路安全肯定是好事,但实际运行过程中有很多问题需要磨合,相应的配套服务得跟上才行。行业职能部门要指导服务行业做好相应的配套工作,合理引导和规范“酒后代驾”行业,为市民提供方便的服务。
律师:须签订协议,尽快出台监管措施
江西朗秋律师事务所唐乐律师说,因为“酒后代驾”服务在收费、安全、管理等方面的监管空白,所以很多人都对它的前景并不乐观。代驾过程中如果出现违章、途中发生车祸、车辆发生损坏等问题意外,谁承担责任?“这些问题目前确实没有细化的标准。”唐律师说,车主在接受酒店或代驾公司的服务时,两者之间要划分清楚责任,签订相关协议。
唐律师认为,代驾服务尚需政府主管部门进行规范,尽快出台监管措施,对从业人员进行资格认证,成立一个行业协会,建立行业审核制度,增加大众对这个行业的信任程度,从而保证代驾者和被服务者的合法权益。
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