资溪县供电：倾心服务务工返乡人员用电无忧

    新华网江西频道12月25日电（王惠国）“回家就能用上‘放心电’，供电部门的服务真是太贴心了，给你们点100个赞！”12月22日，刚从外地务工回来的资溪县鹤城镇排上村村民付盛强，对前来义务检查用电线路安全的国网资溪县供电公司营销部（客户服务中心）周国林、周春生二人感激地说。

    随着元旦、春节的日益临近，外出务工人员开始陆续返乡，针对外出务工人员因长年无人在家有可能存在诸多的安全用电隐患问题，资溪县公司各供电所自12中旬以来，在辖区内大力开展了服务务工返乡人员的用电活动，确保务工返乡人员用上及时电、舒心电、安全电。

    资溪县公司营销部（客户服务中心）及各供电所所根据往年经验，一方面加强与居委会、村委会的沟通，及时了解掌握务工返乡人员的返乡信息，适时上门开展用电服务活动，义务帮助返乡人员检查内部用电线路和家用电器使用情况，及时消除用电隐患；一方面，针对返乡人员对用电办事流程不熟的情况，在各营业厅专门开辟“绿色通道”，简化业扩报装手续，缩短流程办理时间。同时，该公司还抓住返乡人员在家的机会积极开展网上缴费、银行缴费等多渠道缴费和“掌上电力APP”宣传，使返乡人员及时享用供电部门的超值服务。

    截至目前，该公司已为返乡人员解决各类用电问题62起，消除各类隐患及故障17处，发放用电安全等宣传资料1200余份，此举得到了社会广泛好评。