南昌市民新买台铃电动车减震器异响 经协调店家为顾客换车

23.12.2013  14:51

  本报讯记者贺于周摄影报道:近日,南昌市民胡先生向本报反映,其在台铃专卖店购买一辆电动车,没想减震器发出异响,销售商却表示只能更换减震器了事。

  胡先生告诉记者,12月8日,他在南昌市洪城路电动车一条街台铃电动车专卖店,花4580元购买了一辆台铃牌电动车。“当天就发现有问题。”胡先生介绍,当日骑行回家,他发现车上减震器发出异响。为此,他找到销售商询问。当时,销售人员称属“正常现象”,建议他多骑多磨合。骑行一周多,胡先生发现减震器依旧发出异响。“他们就说维修,我要求换车。”胡先生说,销售人员一直拖延,没有给出明确答复。

  为了证实胡先生的说法,记者来到位于洪城路上的台铃电动车专卖店。该店销售人员表示,他们已经仔细检查过减震器,所谓的异响根本就不能算作故障。为此,他们曾表示尽快为顾客更换减震器,但遭到拒绝。经过协调,台铃专卖店为胡先生更换了其他型号电动车。