各单位全面推进二季度工作
近期,各单位纷纷通过召开全市邮政首季总结暨二季度主题营销竞赛动员电视电话会,全面推动二季度工作,确保实现“双过半”。
南昌市邮政分公司提出,一是推进金融业务“稳成果、保增长”。重点针对校园、商贸、写字楼等客户市场进行宣传,组织开展电子银行开通、激活、使用活动;在营业网点布放CRS自助设备,并推动社会场所布放ATM自助设备;开展“四县找标杆,市本做精优”单位竞赛,创新发展方式;建立财富中心队伍,围绕客户数、客户资产提升进行相关活动落实;利用“个人客户营销系统”,对网点客户进行维护、走访,并进行细致的客户资产分析。二是推进“两包一快”机制创新。打造“同城联盟”平台;分析推广安义局国内小包“项目承包模式”;加大国际小包直客业务开发力度。三是推进“三代”业务渠道创新。加快与连锁企业互利合作,全力打造“十分钟便民服务圈”,并以信息化技术丰富业务内容,增强平台运营能力。四是推进“三大文化品牌”转型升级。注入函件广告业务新媒体文化,发展日常封片+“e邮行”、特色封片+主题邮局、电子DM+LED媒体、线上线下DIY明信片等新媒体;培育集邮业务文化属性,开发具有文化性、收藏性、纪念性、品牌增值性、宣传性等属性的邮品;建立报刊业务文化品牌,组织开展“公益大讲堂”、“跨年度订阅”、“书画大赛”等活动,建设校园报刊营销新渠道。五是推进“e邮工程”平台建设。“农村e邮”结合南昌市四县农村经济“一村一品”的发展特色,加快选点并组建“农村e邮”县级淘宝馆。 “e邮园”采取新建或租赁的方式构建电商智慧示范园区,并提供减免租金、政府政策支持等优惠政策吸引电商企业到园区落户。“e邮行”建设依托“印象南昌·DIY明信片传递活动”的开展,整合邮政网点、主题邮局、校园智能邮局,以及网站、微信、APP、DIY明信片设备等媒体,打造“线下+线上”模式的智慧旅游服务平台。“e邮城”以政府、社区、院校和商圈为重点,建设集智能包裹柜、CRS存取款机、便民综合服务、邮政自助服务于一体的全功能平台。
九江市邮政分公司提出,重点以“实基础提速度,抓项目增储源” 金融业务竞赛、“双十亿”高效资产认标活动为抓手,进一步抓好网点转型固化、网点损益核算等工作,不断提升网点经营服务能力,同时指导各网点强化外拓工作,通过开展“走千村、串万户、访商户”等宣传活动,不断推进绿卡、预存代扣、代发工资等长效业务,扩大有效客户规模,全力遏制余额下滑。针对三大传统邮务类业务,他们提出,报刊业务以“一保三比”竞赛为抓手,重点抓好补续订、校园教辅、期刊、中邮阅读卡、动漫产品等项目;函件业务以融入地方民生为切入点,大力推进书信比赛、社保账单、毕业生纪念册、安全知识宣传卡等项目,同时加强与国内小包客户的沟通,大力提升服务水平,巩固并扩大客户规模,加强“两包”业务的发展;集邮业务重点组织好与中国集邮总公司合作发行《西游记》邮册项目,举办好《中国船舶工业》特种邮票首发式、“抗战70周年”集邮展等活动,不断提升集邮文化影响力,带动集邮业务发展。“e邮工程”方面,积极整合农特产品,加强培训,提升“农村e邮”站点服务能力;加大与商管办的沟通,加快“e邮园”建设;正选点筹建九江民生大千世界梦幻乐园和东林寺主题邮局,积极融入地方旅游节活动,平稳推进“e邮行”工程;继续加大与快递公司的沟通、协调,提升“e邮城”智能包裹柜使用率。
吉安市邮政分公司提出,一是以时不我待的紧迫感,全力推进“e邮工程”。“农村e邮”围绕农村电商大环境,提高认识,主动作为,同时,加快县级运营中心与“农村e邮”站点同步进行、同步推进,解决结算和投递配送等问题,加快对现有便民服务站、助农取款点的升级改造,推进已建站点产品上线。“e邮园”以电商产业为根本,以吉泰走廊沿线几大工业园区为依托,在沿线选择条件成熟的区域,探索仓储+配送一体化建设模式。“e邮行”以网络平台为根基,积极融入地方特色的大型活动,大力发展“e邮行”微粉,确保微信关注度达到3000户。“e邮城”以品质、品牌为中心,加快建设速度,上半年全市所有县(市、区)实现智能包裹柜100%进政府大楼、100%进院校。二是以创新转型的发展观,全速推进“三大强邮业务”。金融业务做好“七个抓”,即始终把高效资产作为第一要务来抓,把客户发展作为第一大事来抓,把队伍建设作为第一要素来抓,把网点转型作为第一要事来抓,把电子渠道作为第一方向来抓,把邮银合作作为第一竞争力来抓,把风险管控作为第一责任来抓。小包业务做好“四个创新”,即创新运营模式,创新业务处理流程,创新营销策略,创新结合方式;代理代缴代售代购业务要做好“四个结合”,即与“农村e邮”、“e邮局”建设相结合,与邮政惠民优选、邮乐、邮掌柜等电商平台相结合,与平安车险春季竞赛活动相结合,与酒水订货会和节日邮礼营销活动相结合。三是以提质增效的主旋律,全心打造“三大文化品牌”。函件业务突出校园市场,主动切入“弘扬孝文化·书写感恩情”青少年儿童书信比赛活动,抓好毕业生纪念册项目及校园安全知识手册项目。报刊业务突出商务市场,抓好“中邮阅读”邮储代扣有效客户、商务期刊、教辅报刊、动漫产品等项目。集邮业务突出活动载体,围绕承办35届佳邮评选以及地方大型活动积极做好邮品的策划开发工作。四是以支撑保障的精细化,全面提升能力建设。
赣州市邮政分公司提出,一是注重机制引领,组织好金融高效资产竞赛、函件及小包百日竞赛、报刊百日竞赛等三个竞赛,确保稳增长、拓客户、促转型。二是注重经营模式创新,积极推进金融客户走访、邮商联盟营销、集邮网厅销售、电商票务及车险营销等四项活动,确保打基础、转方式、扩规模。三是注重平台建设与运营,力争在重点县“农村e邮”建设、“e邮园”招商建设、“e邮行”线上线下互动、“e邮城”建设运营、农村投递配送投递网建设五个方面取得突破,确保“建用结合、为用而建”。四是注重工作转型升级,创新破解六大课题,确保实现企业加速创新转型。一要破解“如何走实客户,为创新转型发展夯实基础”的课题;二要破解“如何创新机制,抓好‘两包一快’业务,创新打造‘寄递翼’”,为赣州邮政全面腾飞打下坚实基础”的课题;三要破解“如何依托‘农村e邮’,扩大三代规模”的课题;四要破解“如何用市场化手段,推进投递体制改革和投递创新转型,真正解决好农村‘最后一公里’和城区‘最后一百米’的问题”的课题;五要破解“如何推进‘制度管理人’工作,建立科学先进的工作问责制和基础管理倒逼机制”的课题;六要破解“如何创新方式和手段,不断推进创新党的建设和‘从严治党’工作,为全面建设幸福赣州邮政做出各级党组织的积极贡献”的课题。五是注重重点工作“落地”,确保企业实现完美转型。对省、市公司决策开展“回头看”活动;推进经营三包认购工作;大力推进“三大强邮业务”;创新推进“农村e邮”工程;持续加大基础管理力度;持续推进作风建设;持续强化服务质量提升。
鹰潭市邮政分公司提出,坚持科学发展、效益优先理念,全力以赴、全速前进、全体动员推动二季度各项业务发展。一是转变淡季观念,发展高效业务,全力以赴推进业务发展。摒弃“等、靠、要”思想,化淡季为旺季,向效益看齐。全力打响余额保卫战,开展“余额保”竞赛活动,设立邮储余额、代理保险流动红、黄旗制度,网点余额增长以5天为周期进行考核;设立代理保险分档奖励;开展中邮期交业务“时间过半、任务过半”竞赛活动;同时有效开展“双普”活动、邮商联盟、中邮证券开户、ETC开户及mpos业务,全面调动网点人员业务发展积极性。精心组织春季车险竞赛活动,促使活动快速有序开展;借助二季度节假日、旅游旺季,开展票务宣传,促进票务发展;设立网点、柜员分项激励机制,提升邮储短信高端临柜加办率、有效账户加办率等重点指标。函件业务、两包业务及报刊重点项目结合实际,大力开展“百日竞赛”活动。以项目为抓手,全力抢占集邮业务市场。二是定位长远视角,提升机制活力,全速推动“e邮工程”。 深入基层、结合实际,有效建点,加快“农村e邮”建设进度;加大“外地经营、本地建仓”客户开发力度,提升“e邮园”有效使用率;全力跟进“e邮行”主题邮局选址工作;加大社区型与商圈型“e邮局”开发力度,在与社会快递公司签约基础上,提高智能包裹柜使用率,推进“e邮城”建设进度,确保品质。三是运用员工智慧,建设智慧鹰邮,全力推进大众创业。在专职营销人员中开展“凝士气、聚合力、奋勇争先抢荣誉”竞赛活动,激发工作热情,凝聚关注营销、关注业绩的合力;在广大员工中推行员工营销积极激励办法,通过正激励,鼓励员工在本岗位“创业”,调动员工利用社会资源参与营销的积极性;在各级管理及支撑人员中强化业务保障观念,为业务发展提供强用力支撑。
新余市邮政分公司提出,二季度要进一步拓市场,增客户,抓项目,全力冲刺“双过半”。一是金融业务围绕“拓客户、建渠道、调结构、降成本”12个字稳步推进。通过抓好“6亿工程”、“基础客户”、“基础提升”、“发展转型”、“渠道建设”、“风险防控”等六个关键,实现全年金融资产净增6个亿的目标。二是以创新项目为抓手,做好“函件、报刊百日竞赛”。通过项目带动数据库商函、日常封片卡、账单及各项重点业务的发展,大力推广现代新型阅读模式“中邮阅读”。同时组织成立报刊零售项目组和小包项目组,推动函件、报刊业务转型发展。三是以创新转型为指导,激发集邮市场新活力。做好新余市集邮协会三年规划工作,配合新余市“新余旅游”、“新余有爱”活动,做好项目的策划。四是以渠道多样化为途径,做大电商业务。注重整合发展代理代售代购代缴业务。结合“e邮工程”推进移动便民服务站建设。五是以品牌为导向,以服务为宗旨,全力推进“e邮工程”。对“农村e邮”选点科学分析,合理布局,对已建成的“e邮站点”建立科学运营机制和跟踪督导机制。“e邮园”要利用自有场地加快建设改造,加大电商客户招募力度。“e邮行”要积极探索拓宽DIY打印明信片设备服务面,切入校园、庆典、会展市场,提高使用效率。“e邮城”要加大平台开放力度,提高使用率。(周珺量 张瑛 罗晶 任亚玲 余小燕 蓝芳盛 廖丁生)